في تحرك عاجل واستجابة من الأجهزة التنفيذية بمحافظة الوادي الجديد، للتعامل مع شكوى أحد المواطنين بشأن وجود مشكلة بالصرف الصحي بمحيط إحدى العمارات السكنية، نتيجة انسداد غرفة التفتيش الخاصة بالعقار، والذي جاء خلال جولة السيدة حنان مجدي محافظ الوادي الجديد، بحي 25 يناير بمدينة الخارجة.
وجاء ذلك في إطار حرص المحافظة على تعزيز كفاءة المتابعة الميدانية والتفاعل الفوري مع شكاوى المواطنين، حيث قامت شركة مياه الشرب والصرف الصحي، بالتنسيق الكامل مع الوحدة المحلية لمركز ومدينة الخارجة، باتخاذ مجموعة من الإجراءات العاجلة لاحتواء الموقف ومنع تفاقم المشكلة.
وتم الدفع بعدد من سيارات الكسح إلى موقع البلاغ، حيث جرى شفط المياه المتراكمة والتعامل الفوري مع الانسداد، بالتوازي مع تنفيذ أعمال تطهير شاملة لغرف التفتيش وإزالة الرواسب والمخلفات التي تسببت في المشكلة، وذلك لضمان عودة الخدمة إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن.
وشملت الأعمال متابعة ميدانية دقيقة من فرق التشغيل والصيانة، للتأكد من كفاءة الشبكة وعدم وجود أي معوقات قد تؤدي إلى تكرار المشكلة مستقبلًا، مع رفع حالة الاستعداد للتدخل السريع في حال ورود أي بلاغات مشابهة.
وفي سياق متصل، ناشدت شركة مياه الشرب والصرف الصحي المواطنين بضرورة الالتزام بإجراء الصيانة الدورية لخطوط المياه والصرف الصحي الداخلية الخاصة بالمنازل والعمارات، وعدم إلقاء المخلفات الصلبة في شبكات الصرف، لما لها من تأثير مباشر على كفاءة التشغيل وسلامة البيئة.
وأكدت الشركة أن التعاون بين المواطنين والأجهزة التنفيذية يمثل ركيزة أساسية للحفاظ على المرافق العامة وضمان استدامة الخدمات المقدمة، مشددة على استمرار جهودها في تحسين مستوى الخدمة والاستجابة الفورية لكافة الشكاوى.
في إطار جهود محافظة الوادي الجديد لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، تولي الأجهزة التنفيذية اهتمامًا كبيرًا بسرعة الاستجابة للشكاوى الميدانية، خاصة المتعلقة بمرافق البنية التحتية الحيوية مثل مياه الشرب والصرف الصحي، بما يضمن الحفاظ على الصحة العامة والبيئة وتحقيق رضا المواطنين.
0 تعليق