بعد أزمة "نسك".. الغرف السياحية تعلن اشتراطات عودة الشركات للعمل

شهدت عدد من شركات السياحة العاملة فى تنظيم رحلات العمرة الايقاف من منصة نسك السعودية التابعة الى وزارة الحج والعمرة السعودية وهي منصة رقمية رسمية متكاملة أطلقتها وزارة الحج والعمرة في السعودية لتسهيل وتنظيم خدمات الحج والعمرة والزيارة للمسلمين من داخل المملكة وخارجها بشكل إلكتروني موحد دون الحاجة لتعامل مباشر مع وسطاء غير معتمدين.

وأكد ناصر تركي، نائب رئيس الاتحاد المصري للغرف السياحية، أن ما حدث مؤخرًا من إيقاف مؤقت لبعض الشركات السياحية  على منصة «نسك» السعودية  جاء في إطار مراجعات تنظيمية تسبق موسم رمضان، بهدف منع التكدسات وضبط بيانات الوصول والمغادرة، ومراجعة أماكن الإقامة وجودة البرامج المقدمة للمعتمرين، وليس قرارًا بمنع الشركات من تنفيذ رحلات العمرة.

اشتراطات عودة الشركات للعمل على منصة نسك السعودية

وأشار تركى فى تصريحات لـ “الدستور”،  إلى أنه تم التواصل المباشر مع مسؤولي وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية عن طريق وزارة السياحة فور صدور القرار، وتم التأكيد على أن النظام سيتم فتحه مجددًا أمام الشركات، شريطة الالتزام بعدد من الإجراءات التنظيمية، من بينها:
- توفير وسيلة سفر مؤكدة ذهابًا وعودة.
- الالتزام بأماكن إقامة مصنفة واختيار باقات ترتقي بجودة البرنامج.
- تفعيل الإشراف المرافق والعمل على راحة وسلامة المعتمرين.

تنسيق كامل بين الشركات المصرية ووكلائها في المملكة

وأكد تركي، أن هذه الضوابط هي في الأساس ضوابط مصرية معلنة مسبقًا من وزارة السياحة، وأن التنسيق الكامل بين الشركات المصرية ووكلائها في المملكة أمر ضروري، خاصة أن الوكلاء السعوديين يتحملون مسؤولية التنفيذ على أرض الواقع، مشددًا على أهمية توزيع المسؤوليات بشكل عادل يضمن عدم الإضرار بالشركات الملتزمة أو بحقوق المعتمرين.

كما  شدد نائب رئيس الاتحاد المصري للغرف السياحية على أن الاتحاد يعمل بتنسيق دائم مع وزارة السياحة والآثار وغرفة الشركات، مؤكدًا أن تطابق البيانات بين البوابة المصرية ومنصة «نسك» هو الضمان الحقيقي لانتظام الموسم وسرعة التعامل مع أي طارئ، خاصة مع تواجد البعثة المصرية في كافة المنافذ ومناطق مكة المكرمة والمدينة المنورة، مشيرًا إلى أن الالتزام الكامل بالضوابط كفيل بعدم تكرار مثل هذه الأزمات مستقبلًا.

تقييمات منصة نسك السعودية 

وقد تم إيقاف إصدار تأشيرات العمرة الجديدة عن عدد من الشركات المصرية بعد تقيمهم عبر منصة نسك السعودية التى تراجع اداء عمل الشركات فى تنظيم رحلات العمرة داخل الأراضى المقدسة.

ووضعت المنصة عدد من المعايير لتبين تقيم كل شركة فى تنظيم برامج العمرة وهم أربع معيار تتمثل فى  (تنوع باقات الخدمات /تجربة المعتمر وجودة الخدمة /جودة البيانات /المتأخرين عن المغادرة) ويتم وضع نسبة تقيم عن كل معيار ويتم تميز اداء كل شركة على حسب اللون فاللون الأحمر يعني توقف الوكيل لوجود قصور في أدائه، البرتقالي يدل على إشغال متوسط، والأخضر يشير إلى ان الوكيل يعمل بشكل طبيعي.