تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

أكد محمد عيسى، رئيس مجموعة مخاطر ائتمان التجزئة المصرفية في البنك الأهلي المصري، أن البنك يبذل جهودًا مكثفة في تعزيز منظومة الأمن السيبراني، بهدف حماية بيانات العملاء ومعلوماتهم من أي محاولات اختراق أو تسريب.

وأوضح عيسى، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "كلمة أخيرة" المذاع عبر قناة ON، أن الأمن السيبراني يمثل خط الدفاع الأول عن البيانات المصرفية، مشيرًا إلى أن البنك يحرص باستمرار على توعية عملائه بطرق الاحتيال المصرفي وكيفية تجنب الوقوع ضحايا لها.

عيسى: لا نطلب من العملاء تحديث بياناتهم عبر الهاتف أو الرسائل

وأشار إلى أن أبرز أساليب الاحتيال تتم من خلال الاتصالات الهاتفية المعروفة باسم "الهندسة الاجتماعية (Social Engineering)"، مؤكدًا أن البنك لا يطلب من العملاء تحديث بياناتهم عبر الهاتف أو الرسائل، وأن أي تواصل رسمي يتم فقط عبر القنوات الموثوقة.

ونوّه عيسى إلى أن الصفحات الرسمية للبنوك على مواقع التواصل الاجتماعي تكون موثقة بالعلامة الزرقاء، محذرًا من النقر على أي روابط مجهولة تصل عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، إذ قد تكون وسيلة لـ التصيد الإلكتروني وسرقة المعلومات.

إدارات تعمل على مدار الساعة لحماية أكثر من 23 مليون عميل

وشدد على أن البنك الأهلي المصري يمتلك قاعدة عملاء تتجاوز 23 مليون عميل وأكثر من 38 مليون بطاقة، موضحًا أن البنك يضم إدارات متخصصة تعمل على مدار الساعة طوال العام لضمان أعلى مستويات الحماية والأمان لعملائه.

وأضاف أن الرسائل التي تحتوي على رموز التحقق اللحظية (OTP) تكون موضحة بشكل كامل، داعيًا العملاء إلى قراءة الرسالة بعناية والتأكد من صحة العملية قبل إتمامها.

الصفحات الرسمية للبنوك موثقة بالعلامة الزرقاء فقط

واختتم عيسى حديثه بتقديم مجموعة من النصائح للعملاء لحماية بياناتهم، أبرزها:

• عدم مشاركة أي بيانات شخصية أو مصرفية مع أي جهة غير رسمية.
• تجاهل أي روابط أو رسائل من مصادر مجهولة.
• التأكد من توثيق الصفحات الرسمية للبنوك.
• إدراك أن موظفي البنك لا يطلبون بيانات العملاء عبر الهاتف.
• متابعة تحذيرات البنك المركزي المصري حول أحدث أساليب الاحتيال المصرفي.