يُفاجأ كثير من المواطنين بخصم مبالغ من عدادات الكهرباء مسبوقة الدفع فور شحنها، حتى في الشقق المغلقة التي لا يوجد بها استهلاك فعلي. وفيما يلي توضيح شامل للأسباب الحقيقية التي تقف وراء هذه الخصومات، والتي قد تصل في بعض الحالات إلى 378 جنيهًا.
1- خصم الأقساط الشهرية للعدادات
عند تركيب العداد مسبوق الدفع بنظام التقسيط، سواء لأول مرة أو عند استبدال العدادات القديمة، يتم خصم قسط التركيب تلقائيًا في بداية كل شهر.
إذا كان التقسيط على 24 شهرًا مثلًا، تظهر قيمة القسط مباشرة بعد الشحن دون تدخّل المواطن.
2- خصم المتأخرات وجدولة المديونيات
قد تكون هناك مبالغ مستحقة على المشترك لم تُسدَّد سابقًا، وفي هذه الحالة تقوم شركة الكهرباء بجدولتها على أقساط شهرية.
يتم خصم هذه الأقساط من الرصيد آليًا في بداية كل شهر لضمان سداد المتأخرات.
3- فروق الشرائح وارتفاع قيمة الاستهلاك
أكثر أسباب الخصم شيوعًا هو فرق الشرائح.
عند تجاوز استهلاك 100 ك.و.س والدخول للشريحة الثالثة، تُخصم فروق مالية قد تصل لـ 22 جنيهًا أو أكثر حسب الاستهلاك.
أمثلة للتوضيح:
- 50 ك.و.س → 35 جنيهًا شامل المصروفات
- 100 ك.و.س → 73 جنيهًا
- أكثر من 100 ك.و.س (الشريحة الثالثة) → 95 جنيهًا
ومع الاستهلاك العالي (مثل 650 ك.و.س)، يمكن أن تصل فروق الشرائح إلى 378 جنيهًا وفق نظام الحساب الجديد.
4- خصم تلقائي للشقق المغلقة (المقروء بصفر)
حتى في حالة عدم الاستخدام نهائيًا، يتم خصم مبلغ ثابت 9 جنيهات شهريًا.
هذا المبلغ عبارة عن مصاريف خدمة وتشغيل للحفاظ على تفعيل العداد وعدم توقفه.
5- رسوم خدمة العملاء الشهرية
تُخصم رسوم خدمة العملاء تلقائيًا نهاية كل شهر، وتختلف حسب الشريحة:
| الشريحة | قيمة رسوم الخدمة |
|---|---|
| 0–50 ك.و.س | 1 جنيه |
| 51–100 ك.و.س | 2 جنيه |
| 0–200 ك.و.س | 6 جنيه |
| 201–350 ك.و.س | 11 جنيه |
| 351–650 ك.و.س | 15 جنيه |
| 651–1000 ك.و.س | 25 جنيه |
| أكثر من 1000 ك.و.س | 40 جنيه |
6- الرسوم والدمغات القانونية
هناك رسوم إضافية ودمغات تُخصم شهريًا بشكل تلقائي ضمن بنود الاشتراك الرسمية، وتظهر عادة بعد الشحن مباشرة.
أسعار شرائح الكهرباء (الاستهلاك المنزلي)
- الشريحة الأولى: 0 – 50 ك.و.س → 68 قرشًا
- الشريحة الثانية: 51 – 100 ك.و.س → 78 قرشًا
- الشريحة الثالثة: 0 – 200 ك.و.س → 95 قرشًا
- الشريحة الرابعة: 201 – 350 ك.و.س → 155 قرشًا
- الشريحة الخامسة: 351 – 650 ك.و.س → 195 قرشًا
- الشريحة السادسة: 0 – 1000 ك.و.س (بدون دعم) → 210 قروش
- الشريحة السابعة: أكثر من 1000 ك.و.س → 223 قرشًا
الخصومات من العداد مسبوق الدفع ليست خطأ في أغلب الأحيان، بل تكون بسبب: ✔ أقساط تركيب العداد
متأخرات وجدولة مديونيات
فروق الشرائح
رسوم خدمة العملاء
دمغات ورسوم قانونية
مصاريف ثابتة للشقق المغلقة
0 تعليق