بدعم من IBM.. الذكاء الاصطناعي يعيد توجيه رأس المال البشري في السعودية نحو مستقبل أكثر إنتاجية

يشهد سوق العمل السعودي تحولًا جذريًا مدفوعًا بموجة واسعة من تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي، في إطار مستهدفات رؤية 2030 الهادفة إلى تعزيز الاقتصاد الرقمي ودعم الكوادر الوطنية بمهارات المستقبل. ومع تجاوز مرحلة "تجربة الذكاء الاصطناعي" إلى مرحلة "التطبيق القائم على النتائج"، تظهر المملكة كإحدى أكثر الدول تقدمًا في المنطقة في دمج التكنولوجيا داخل بيئات العمل. ويبرز في هذا السياق حل IBM watsonx Orchestrate بوصفه أحد أقوى الأدوات الحديثة لإعادة توجيه رأس المال البشري ورفع الإنتاجية على جميع المستويات.

وتشير أحدث دراسات شركة IBM إلى أن 84.2% من القادة التنفيذيين في السعودية يقرّون بأن الذكاء الاصطناعي أصبح محركًا فعليًا يعزز الإنتاجية ويرفع أداء الموظفين، وهو ما يعكس تقدم المملكة على المعدلات العالمية بفارق واضح. كما تؤكد الدراسة أن أكثر من 50% من الشركات السعودية تعتمد على الذكاء الاصطناعي في تحرير وقت الموظفين من المهام الروتينية، وتوجيه الجهود نحو الابتكار وتطوير المشاريع عالية القيمة، وهو ما يمثل نقلة نوعية في إدارة رأس المال البشري.

قفزة اقتصادية تدعمها "سدايا"

وفقًا للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي "سدايا"، يُتوقع أن يتجاوز حجم مساهمة الذكاء الاصطناعي في الاقتصاد السعودي 4 تريليونات ريال بحلول عام 2032، ليتحول إلى أحد أهم محركات النمو المستقبلي. ويأتي هذا التوقع بالتزامن مع توسع الشركات في الاستثمار بحلول الذكاء الاصطناعي التوليدي، وتبنّي أنظمة أتمتة متقدمة مثل "Orchestrate".

Orchestrate.. مساعد رقمي يعيد صياغة بيئات العمل

يقدّم الحل IBM watsonx Orchestrate تجربة فريدة في أتمتة سير العمل عبر مساعدين رقميين قادرين على تنفيذ المهام بشكل كامل دون تدخل بشري مباشر. ويتميز النظام بإمكانية دمجه مع الأنظمة العالمية الأكثر استخدامًا مثل:
Salesforce – SAP – Slack – Workday،
ما يسمح بإدارة الإجراءات التشغيلية بدقة أعلى وسرعة أكبر. كما يوفر النظام أداة Agent Builder التي تمكن المؤسسات من تصميم مساعدين رقميين متكاملين دون الحاجة إلى كتابة أي كود.

وترصد الدراسات الحديثة لمعهد IBM لقيمة الأعمال نتائج استثنائية حققتها الشركات التي تبنت Orchestrate، من بينها:

زيادة الأداء الوظيفي بنسبة 35%

ارتفاع كفاءة الموظفين بأكثر من 20%

تسريع الإقفال المالي وتحليل البيانات بنسبة 24%

تحسين مؤشرات الامتثال والحوكمة بنسبة تجاوزت 41%

نجاح عالمي يعزز الثقة

تظهر تأثيرات التحول بوضوح في الأسواق العالمية؛ إذ سجّلت منصة IBM AskHR أكثر من 11.5 مليون تفاعل في 170 دولة، بينما نجحت شركة FloCaree في رفع قدرتها على إجراء المقابلات بنسبة 10–20%. كما خفضت شركة Avid Solutions وقت التوظيف بنسبة 25% والتكاليف التشغيلية بنسبة 10%.

السعودية.. نحو تنافسية رقمية عالمية

يؤكد الاتجاه القائم أن المؤسسات السعودية لا تتبنى الذكاء الاصطناعي كأداة تجريبية، بل كجزء أصيل من هيكلة العمل. فالسوق العالمية تستعد لمرحلة تُقاس فيها تنافسية الشركات بمدى قدرتها على دمج الذكاء الاصطناعي في عملياتها اليومية، والسعودية تبدو في موقع متقدم داخل هذا السباق.