يعد برنامج تكافل وكرامة من أهم برامج الدعم الاجتماعي في مصر، الذي تنفذه وزارة التضامن الاجتماعي لخدمة الأسر محدودة الدخل وكبار السن وذوي الإعاقة، ويهدف البرنامج إلى تقديم دعم نقدي شهري ثابت يساهم في تحسين الأوضاع المعيشية للفئات الأكثر احتياجا، ويأتي ضمن جهود الدولة لتحقيق العدالة الاجتماعية وتوفير حياة كريمة لجميع المواطنين.

الاستعلام الإلكتروني عن حالة الدعم

حرصا من وزارة التضامن الاجتماعي على الشفافية وتسهيل الإجراءات، وفرت خدمة الاستعلام الإلكتروني عن حالة برنامج تكافل وكرامة عبر موقعها الرسمي يمكن للمستفيدين الدخول إلى الموقع وإدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا، ثم الضغط على زر “استعلام” لمعرفة جميع التفاصيل الخاصة بحسابهم في البرنامج.

وتشمل البيانات التي تظهر للمستخدم اسم المستفيد ونوع الدعم (تكافل أو كرامة)، وحالة الطلب سواء مستحق أو موقوف أو قيد الفحص، إلى جانب قيمة المبلغ الشهري وموعد صرف الدفعة الجديدة، تتيح هذه الخدمة للمواطنين متابعة ملفاتهم بشكل دوري دون الحاجة إلى زيارة مكاتب التضامن الاجتماعي.

موعد صرف تكافل وكرامة لشهر نوفمبر 2025

أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي أن صرف مستحقات برنامج تكافل وكرامة لشهر نوفمبر 2025 سيبدأ رسميا يوم الجمعة 15 نوفمبر 2025، من خلال جميع منافذ البريد المصري وماكينات الصراف الآلي (ATM) للمستفيدين الحاصلين على بطاقات “ميزة”.

وسيتم الصرف تدريجيا على مدار عدة أيام، وذلك لتجنب التكدس وضمان سهولة حصول المواطنين على مستحقاتهم المالية ويمكن للمستفيدين صرف الدعم عبر عدد من القنوات تشمل:

مكاتب البريد المنتشرة في جميع المحافظات.

ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنوك المختلفة.

فروع بنك ناصر الاجتماعي.

الوحدات الاجتماعية في القرى والمراكز.

آلية الصرف وتيسير الحصول على المستحقات

تعمل وزارة التضامن على تيسير عمليات الصرف من خلال توزيع مواعيد الصرف حسب الفئات والمناطق الجغرافية، لتجنب الزحام أمام مكاتب البريد، كما يمكن لحاملي بطاقات “ميزة” صرف المبالغ المستحقة في أي وقت على مدار اليوم. 

تحديث البيانات لضمان استمرار الصرف

طالبت وزارة التضامن الاجتماعي المستفيدين بضرورة تحديث بياناتهم بشكل دوري حتى لا يتم وقف الصرف نتيجة لبيانات غير دقيقة أو منتهية الصلاحية وتشمل المستندات المطلوبة للتحديث:

صورة من بطاقة الرقم القومي سارية لجميع أفراد الأسرة.

شهادات ميلاد الأبناء.

إثبات قيد مدرسي للأطفال المقيدين بالتعليم.

تقرير طبي حديث للحالات من ذوي الإعاقة.

وفي حالة ظهور حالة “مرفوض” أو “قيد المراجعة” أثناء الاستعلام، يجب على المستفيد التوجه إلى وحدة التضامن الاجتماعي التابع لها لتقديم تظلم رسمي مصحوب بالمستندات المطلوبة، حتى تتم إعادة دراسة الطلب ومراجعة أحقية الحصول على الدعم.