يواصل المستفيدون من برنامج الدعم النقدي تكافل وكرامة 2025 البحث عن خطوات تحديث البيانات والاستعلام الإلكتروني، تزامنًا مع اقتراب موعد صرف دفعة أكتوبر الجديدة، وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود وزارة التضامن الاجتماعي لتطبيق خطة التحول الرقمي وتسهيل الخدمات على المواطنين، بما يضمن الشفافية وسرعة صرف الدعم للمستحقين.

خطوات الاستعلام عن تكافل وكرامة 2025 بالرقم القومي

يمكن لمستفيدي البرنامج التعرف على موقفهم من الدعم أو معرفة حالة البطاقة وقيمة المعاش عبر الخطوات التالية:

• الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي عبر الرابط: https://tk.moss.gov.eg
• إدخال الرقم القومي للمستفيد في الخانة المخصصة.
• الضغط على أيقونة "استعلام" لعرض نتيجة الطلب.
• تظهر نتيجة الاستعلام مباشرة وتشمل حالة البطاقة (سارية – موقوفة – تحت المراجعة)، مع بيان السبب في حال توقف الصرف.

خطوات تحديث بيانات تكافل وكرامة 2025 إلكترونيًا

أكدت وزارة التضامن أن تحديث بيانات تكافل وكرامة يتم إلكترونيًا لتجنب وقف البطاقة أو تعطيل الصرف، خاصة في حال حدوث تغييرات في الحالة الاجتماعية أو محل الإقامة. ويمكن تنفيذ التحديث من خلال الخطوات التالية:

• الدخول إلى بوابة تكافل وكرامة الإلكترونية.
• إدخال الرقم القومي المسجل في البرنامج.
• كتابة البيانات المطلوبة بدقة.
• رفع المستندات الرسمية بصيغة إلكترونية، وتشمل:
• صورة بطاقة الرقم القومي سارية.
• شهادات ميلاد الأبناء.
• قسيمة الزواج أو الطلاق.
• إثبات محل الإقامة (إيصال مرافق أو بطاقة تموين).
• شهادة طبية في حال وجود إعاقة.
• مراجعة البيانات ثم الضغط على "تحديث" لإتمام العملية بنجاح.

الأوراق المطلوبة لتحديث البيانات أو تقديم شكوى

عند تحديث البيانات أو تقديم شكوى عبر الموقع الإلكتروني، يجب تجهيز المستندات التالية:

• صورة بطاقة الرقم القومي سارية.
• قسيمة الزواج أو الطلاق.
• إيصال مرافق حديث أو بطاقة تموين لإثبات محل الإقامة.
• شهادات ميلاد الأبناء.
• تقرير طبي في حالة وجود إعاقة.

متابعة حالة الشكوى إلكترونيًا

بعد إرسال طلب الشكوى أو التحديث، يمكن متابعة الحالة بسهولة عبر موقع وزارة التضامن من خلال إدخال الرقم القومي، حيث تظهر إحدى الحالات التالية:

• قيد المراجعة.
• تم الرد.
• تم الحل.
• تتيح هذه الخدمة للمواطنين متابعة الشكاوى دون الحاجة إلى الذهاب للمكاتب، مما يوفر الوقت والجهد ويسهم في تعزيز التحول الرقمي للخدمات الحكومية.

موعد صرف دفعة أكتوبر من تكافل وكرامة 2025

تستعد وزارة التضامن الاجتماعي لصرف دفعة أكتوبر من معاش تكافل وكرامة 2025، ليستفيد منها أكثر من 4.7 مليون أسرة على مستوى الجمهورية.
وسيتم إتاحة الصرف عبر ماكينات الصراف الآلي بالبنوك ومكاتب البريد في جميع المحافظات، لتسهيل حصول المستحقين على الدعم في موعده دون ازدحام.

وتشدد الوزارة على أهمية تحديث بيانات تكافل وكرامة 2025 إلكترونيًا بشكل دوري لضمان استمرار صرف الدعم وعدم وقف البطاقة في حال وجود أي بيانات غير محدثة.