تسعى وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة إلى تسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين عبر التحول الرقمي، ومن أهم هذه الخدمات إمكانية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء إلكترونيًا برقم العداد، ودفعها أونلاين دون الحاجة للذهاب إلى فروع شركات الكهرباء، وتأتي هذه الخدمة ضمن خطة الدولة للتحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات العامة.

رابط الاستعلام عن فاتورة الكهرباء 2025 برقم العداد 

https://eservices.eehc.gov.eg/

خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء 2025 برقم العداد

الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة القابضة لكهرباء مصر أو المنصة الإلكترونية لخدمات الكهرباء.

اختيار «الاستعلام عن الفاتورة» من قائمة الخدمات.

تحديد شركة توزيع الكهرباء التابع لها محل السكن، مثل شركة شمال القاهرة، جنوب القاهرة، الإسكندرية، البحيرة، جنوب الدلتا، أو غيرها.

إدخال رقم العداد المكوَّن من 10 أرقام والمدوَّن على الفاتورة الورقية أو على العداد نفسه.

الضغط على زر «عرض الفاتورة» لظهور تفاصيل الاستهلاك الشهري، وتشمل:

قيمة الاستهلاك بالكيلووات.

قيمة الفاتورة بالجنيه المصري.

الفواتير السابقة إن وُجدت.

يمكن طباعة نسخة من الفاتورة أو حفظها لمعرفة تفاصيل الاستهلاك في أي وقت.

طرق دفع فاتورة الكهرباء إلكترونيًا

أتاحت وزارة الكهرباء وشركات التوزيع عدة وسائل للدفع الرقمي لتوفير الوقت والجهد للمواطنين، وتشمل:

الدفع من خلال الموقع الرسمي للكهرباء بعد الاستعلام عن الفاتورة مباشرة باستخدام بطاقات الدفع الإلكتروني (فيزا – ماستر كارد).

خدمة فوري: يمكن دفع الفاتورة من خلال منافذ فوري المنتشرة في أنحاء الجمهورية أو باستخدام تطبيق فوري على الهاتف.

خدمات الدفع عبر المحافظ الإلكترونية للبنوك وشركات الاتصالات (مثل محافظ البنك الأهلي، بنك مصر، فودافون كاش، أورنج كاش، اتصالات كاش).

ماكينات الصراف الآلي (ATM) التابعة للبنوك المشاركة في الخدمة.

تطبيق الكهرباء الذكي الذي يوفر خاصية متابعة الاستهلاك الشهري ودفع الفواتير بسهولة.

نصائح مهمة عند الاستعلام والدفع

التأكد من إدخال رقم العداد بدقة لتفادي ظهور بيانات خاطئة.

يُفضل الاستعلام شهريًا لمتابعة الاستهلاك والتحكم في المصروفات.

يمكن الاحتفاظ بإيصال الدفع الإلكتروني كدليل على السداد في حال حدوث أي خطأ في النظام.

في حال وجود شكوى أو اعتراض على قيمة الفاتورة، يمكن تقديم تظلم إلكتروني من خلال نفس المنصة.