تعمل الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي وشركاتها التابعة في مختلف المحافظات على تسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين، ومن أبرزها خدمة تركيب عداد مياه جديد بدل التالف، والتي تُمكن المشتركين من استبدال العدادات القديمة أو المتوقفة عن العمل بشكل رسمي ومنظم، لضمان دقة المحاسبة وترشيد الاستهلاك.
خطوات تركيب عداد جديد بدل التالف في مصر
يأتي هذا الإجراء في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي وتحسين كفاءة الخدمات الأساسية، بما في ذلك تحديث منظومة العدادات في المنازل والمنشآت التجارية والصناعية. وتوضح شركات المياه أن استبدال العداد التالف يساعد على منع التقديرات العشوائية للفواتير، وحماية حقوق المواطن في دفع قيمة استهلاكه الفعلي فقط.
خطوات تركيب عداد مياه جديد بدل التالف
تقديم طلب رسمي إلى شركة المياه
يتوجه المواطن إلى أقرب فرع تابع لشركة مياه الشرب والصرف الصحي لتقديم طلب استبدال العداد التالف. كما يمكن تقديم الطلب إلكترونيًا من خلال منصات الخدمة الموحدة أو مراكز الاتصال الخاصة بالشركة.
فحص العداد القديم بواسطة لجنة فنية
بعد تقديم الطلب، تقوم لجنة فنية من الشركة بمعاينة العداد في موقعه للتأكد من تلفه أو انتهاء عمره الافتراضي، وتصدر تقريرًا فنيًا معتمدًا بذلك.
تحديد نوع العداد الجديد
يحق للمواطن اختيار نوع العداد الأنسب له، سواء عداد ميكانيكي تقليدي أو عداد ذكي حديث، الذي يسمح بقراءة دقيقة ومتابعة الاستهلاك إلكترونيًا دون الحاجة إلى زيارة المقر.
سداد الرسوم المقررة
بعد الموافقة الفنية، يتم سداد الرسوم الخاصة بتركيب العداد الجديد. وتختلف القيمة حسب نوع العداد وقطر التوصيلة وحجم الاستهلاك الشهري.
تركيب العداد الجديد وتفعيله
عقب استكمال الإجراءات، تُرسل الشركة فريقًا مختصًا لتركيب العداد الجديد وتوصيله بالشبكة، ثم تسجيله رسميًا باسم المشترك في قاعدة البيانات لضمان القراءة الشهرية الدقيقة.
المستندات المطلوبة لتركيب عداد جديد بدل التالف
صورة من بطاقة الرقم القومي لصاحب الوحدة أو المشترك في الخدمة.
نسخة من آخر إيصال سداد لفاتورة المياه.
عقد الملكية أو الإيجار موضحًا به عنوان الوحدة.
تقرير فني من الشركة يثبت تلف العداد القديم أو توقفه.
في حال التقديم من قِبل وكيل، يجب إرفاق توكيل رسمي معتمد.
نصائح وإرشادات للمواطنين
يُنصح المواطنين بعدم محاولة إصلاح العدادات بأنفسهم لتجنب تلفها الكامل أو فرض غرامات.
ضرورة التأكد من سلامة موقع تركيب العداد وعدم تعرضه للتلف بسبب المياه أو الحرارة.
متابعة فواتير الاستهلاك بانتظام، والإبلاغ عن أي اختلافات في القراءة فورًا.
أهمية استبدال العدادات القديمة
يُسهم تركيب عداد جديد بدل التالف في تحسين دقة الفواتير وتجنب النزاعات حول قيم الاستهلاك، كما يُعد خطوة مهمة نحو التحول إلى العدادات الذكية التي تعمل على متابعة الاستهلاك لحظة بلحظة، وتساعد في ترشيد المياه والكشف المبكر عن أي تسرب داخلي.
وتؤكد الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي أن هذه الخدمة متاحة لجميع المواطنين، في إطار سعي الدولة لرفع جودة الخدمات وتحقيق العدالة في المحاسبة المائية، ضمن خطة تطوير البنية التحتية للمياه والصرف الصحي حتى عام 2030.
0 تعليق