طريقة تغيير عداد المياه التالف والمستندات المطلوبة من أكثر الموضوعات بحثًا عبر المنصات وتواصل شركات مياه الشرب والصرف الصحي في مصر تطوير خدماتها للمواطنين ضمن منظومة التحول الرقمي، بهدف تسهيل الإجراءات وضمان الدقة في محاسبة استهلاك المياه، ومن بين الخدمات المهمة التي تحظى باهتمام واسع من المشتركين، خدمة تغيير عداد المياه التالف أو المتوقف عن العمل، والتي تتيحها الشركات في جميع المحافظات بخطوات بسيطة وميسّرة.
تغيير عداد المياه التالف
تأتي أهمية هذه الخدمة في ضمان دقة الفواتير الشهرية، إذ يؤدي تلف العداد إلى تقديرات غير دقيقة للاستهلاك، ما قد يسبب مشكلات في الفواتير، ولذلك، دعت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي المواطنين إلى سرعة التقدم بطلب استبدال العداد فور ملاحظة أي خلل في التسجيل أو توقف في القراءة.
خطوات تغيير عداد المياه التالف 2025:
- تقديم الطلب: يبدأ المواطن بتقديم طلب رسمي إلى فرع شركة المياه التابع له محل الإقامة، سواء بشكل ورقي من خلال مركز خدمة العملاء، أو عبر القنوات الإلكترونية التي توفرها الشركة.
- توضيح سبب الاستبدال: يجب ذكر السبب بوضوح، مثل تلف ميكانيكي، توقف العدادات عن الدوران، أو انتهاء عمر العداد الافتراضي.
- فحص فني للعداد القديم: ترسل الشركة لجنة فنية لمعاينة العداد على أرض الواقع، وتحديد مدى صلاحيته أو ضرورة استبداله.
- تحديد نوع العداد الجديد: يمكن للمواطن اختيار العداد الميكانيكي التقليدي أو العدادات الذكية الحديثة، التي تتيح متابعة الاستهلاك بشكل لحظي.
- سداد الرسوم المقررة: بعد الموافقة على الطلب، يقوم المواطن بدفع الرسوم الخاصة بالاستبدال، والتي تختلف حسب نوع العداد وقطر التوصيلة.
- تركيب العداد الجديد: خلال فترة قصيرة بعد الدفع، يتم تركيب العداد الجديد وتفعيله رسميًا في قاعدة بيانات الشركة.
المستندات المطلوبة لتغيير عداد المياه:
- صورة من بطاقة الرقم القومي لصاحب الوحدة أو المشترك الفعلي بالخدمة.
- نسخة من آخر فاتورة مياه مسددة.
- عقد ملكية أو إيجار العقار محل الخدمة.
- في حال التقديم من قبل وكيل، يجب تقديم توكيل رسمي ساري المفعول.
- صورة من العداد القديم أو تقرير فني من الشركة يثبت تلفه.
شروط الحصول على الخدمة:
يشترط أن تكون جميع الفواتير السابقة مسددة بالكامل، وألا توجد مخالفات أو تعديات على خطوط المياه. كما يجب أن يكون مكان تركيب العداد متاحًا وسهل الوصول إليه للفحص الدوري والقراءة الشهرية.
أهمية تغيير العداد التالف:
تؤكد الشركة القابضة أن استبدال العداد يضمن العدالة في المحاسبة، ويحافظ على حقوق كل من الشركة والمستهلك، كما أن العدادات الذكية الجديدة تساعد في كشف أي تسربات داخلية أو استهلاك غير طبيعي، مما يسهم في ترشيد المياه وتقليل الفواتير.
وتواصل الشركات العمل على تحديث منظومة العدادات في جميع المحافظات، ضمن خطة الدولة لتعميم العدادات الذكية تدريجيًا، بما يحقق كفاءة أعلى في إدارة الموارد المائية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
0 تعليق