تسعى وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة المصرية، بالتنسيق مع الشركة القابضة لكهرباء مصر، إلى تعزيز خدمات التحول الرقمي والتيسير على المواطنين في مختلف المحافظات.
وفي هذا الإطار، أتاحت الوزارة خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء شهريًا «أونلاين» عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، لتسريع الوصول إلى البيانات وتجنب التزاحم داخل مقار الهندسات والشركات التابعة في القاهرة والمحافظات.
تخدم هذه الخدمة الرقمية كافة المشتركين التابعين لشركات التوزيع التسع على مستوى الجمهورية، سواء شركة شمال القاهرة، جنوب القاهرة، الإسكندرية، القناة، مصر العليا، مصر الوسطى، البحيرة، أو جنوب الدلتا. وتسمح المنصة للعميل بمتابعة النمط الاستهلاكي الشهري ومعرفة تفاصيل المديونيات المتراكمة فور صدور الفاتورة الرسمية.
ولاستكمال عملية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء لعام 2026 بنجاح، يُمكن اتباع الخطوات التالية:
الدخول للمنصة
الوصول إلى المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء وتسجيل الدخول بحساب المشترك أو إنشاء حساب جديد برقم الهاتف.
تحديد الشركة والفرع
اختيار خدمة «الاستعلام عن الفواتير»، ثم تحديد الشركة التابع لها المنزل وإدخال المحافظة والإدارة التجارية.
إدخال بيانات الاشتراك
كتابة السجل أو كود المشترك المكون من 13 رقمًا، والمتواجد أعلى أي فاتورة ورقية قديمة بدقة.
استعراض البيان
الضغط على زر «عرض الفاتورة» لتظهر قيمة الاستهلاك الحالي، الاستهلاك بالكيلووات، وحجم الخصومات أو الأقساط إن وجدت.
تساعد عملية الاستعلام المباشر المشتركين في مراجعة قيمة الفاتورة قبل السداد، والتحقق من مدى مطابقتها للاستهلاك الفعلي قبل التوجه لمنافذ الدفع، وهو ما يقلل من احتمالات وجود أخطاء بشرية أو تحصيل فواتير تقديرية غير دقيقة.
0 تعليق