أجرى الدكتور أحمد حسن، نائب مدير الفرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالإسماعيلية، جولة تفقدية شملت مجمع الإسماعيلية الطبي ومركز طب أسرة الشيخ زايد، وذلك بمتابعة مباشرة من الدكتور محمد جبريل مدير الفرع، للاطمئنان على انتظام سير العمل وجودة الخدمات الطبية المقدمة للمنتفعين.

تفاصيل الجولة

واستهل نائب مدير الفرع جولته بالمرور على قسم الطوارئ بمجمع الإسماعيلية الطبي، حيث تابع مدى جاهزية الفرق الطبية، وتوافر المستلزمات والأدوية اللازمة، وانتظام تقديم الخدمة على مدار الساعة، بما يضمن سرعة التعامل مع الحالات الحرجة والطارئة. 

وشدد على ضرورة الالتزام الكامل بمعايير الجودة ومكافحة العدوى، وتطبيق كافة الإجراءات الوقائية التي تضمن سلامة المرضى والأطقم الطبية داخل المنشأة.

وحرص الدكتور أحمد حسن، على مناقشة عدد من الفرق الطبية والتمريضية داخل قسم الطوارئ، للوقوف على أبرز التحديات التي قد تواجههم أثناء العمل، مؤكدًا على أهمية توفير بيئة عمل مناسبة تدعم أداءهم، وتساعدهم على تقديم خدمة طبية متميزة وفقًا لأعلى المعايير المعتمدة.

كما شملت الجولة تفقد مركز طب أسرة الشيخ زايد، حيث تابع نائب مدير الفرع انتظام العمل داخل العيادات المختلفة، ومدى توافر الخدمات الصحية الأساسية للمواطنين، بالإضافة إلى التأكد من كفاءة التشغيل داخل المركز، وانضباط الأطقم الطبية والإدارية.

واستمع، إلى آراء عدد من المنتفعين المترددين على المركز، للتعرف على مدى رضاهم عن مستوى الخدمة المقدمة، موجهًا بسرعة الاستجابة لأي ملاحظات أو شكاوى، والعمل بشكل مستمر على تحسين تجربة المرضى، بما يعزز من ثقة المواطنين في منظومة الرعاية الصحية.

وأكد الدكتور أحمد حسن، أن هذه الجولات تأتي في إطار خطة شاملة للمتابعة المستمرة لكل منشآت الفرع، بهدف تحسين جودة الخدمات الصحية، وضمان تقديم رعاية طبية آمنة وفعالة، مشددًا على أهمية الدعم المستمر للفرق الطبية، وتوفير كل الإمكانات اللازمة لرفع كفاءة الأداء.

من جانبه، أكد الدكتور محمد جبريل، مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالإسماعيلية، على استمرار تكثيف الجولات الميدانية المفاجئة، لضمان الانضباط داخل المنشآت الصحية، وتحقيق أعلى معدلات رضا المنتفعين، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو تطوير المنظومة الصحية وتقديم خدمات متميزة للمواطنين.