كفرالشيخ: تكليف بإنجاز طلبات المواطنين بمركز فوه التكنولوجي

تفقد اللواء علاء عبدالمعطي، محافظ كفرالشيخ، الثلاثاء، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمركز فوه، وذلك في إطار جولاته الميدانية المتواصلة لمتابعة انتظام العمل بالمراكز التكنولوجية على مستوى المحافظة، وسعيًا لتعزيز جودة الخدمات المقدمة وتيسير الإجراءات أمام المواطنين، بحضور محمد ضبعون، رئيس مركز ومدينة فوه، وعدد من القيادات التنفيذية.

• محافظ كفر الشيخ يستمع للمواطنين

واستمع المحافظ إلى شكاوى المواطنين داخل صالة تقديم الخدمة حول إنجاز المعاملات، كما استمع إلى شرح مفصل من مدير المركز وموظفي الشباك حول طبيعة العمل وآلية استقبال الطلبات، وما يقدمه المركز من خدمات متنوعة تشمل خدمات السداد المختلفة منها الإيجارات والأقساط، وتجديد رخص المحال التجارية والإشغالات والإعلانات، والاستعلام عن طلبات الرخص وموقف التراخيص السابقة، وطلبات بدل فاقد لرخص البناء، وطلبات المعاينة، إلى جانب تلقي طلبات التصالح وفقًا لأحكام القانون رقم 187 لسنة 2023.

وأكد محافظ كفرالشيخ أهمية تطوير الأداء داخل المراكز التكنولوجية وتبسيط الإجراءات، بما يضمن تقديم خدمات سريعة وفعالة للمواطنين، موضحًا أن المراكز التكنولوجية تمثل حلقة وصل مهمة بين المواطن والحكومة، وتلعب دورًا محوريًا في تخفيف العبء عن كاهل المواطنين من خلال توفير الوقت والجهد، وتحقيق مبدأ الشفافية في التعاملات.

وشدد على ضرورة الإسراع في فحص وإنهاء الطلبات، خاصة فيما يتعلق بملفات التصالح وتقنين أوضاع المخالفات، مع حسن استقبال المواطنين ومعاملتهم، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية وتكليفات الحكومة بالتيسير على المواطنين، وتقديم الدعم الكامل لهم لإنهاء إجراءاتهم وفقًا للضوابط القانونية المعتمدة.

ووجه المحافظ بضرورة تأهيل وتدريب الكوادر البشرية بالمراكز التكنولوجية لرفع كفاءتهم، وضمان تقديم خدمات متميزة تواكب التحول الرقمي الذي تنتهجه الدولة في مختلف القطاعات.

كما كلف باستمرار المتابعة الميدانية لمعدلات تنفيذ المشروعات التنموية، وتحقيق التنمية المستدامة بمختلف المراكز والمدن، مشددًا على الالتزام بجودة الخدمة المقدمة للمواطنين.

يأتي ذلك في إطار حرص محافظة كفرالشيخ على تعزيز منظومة التحول الرقمي، وتوسيع نطاق الخدمات التكنولوجية، والارتقاء بمستوى الأداء الحكومي، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، تنفيذًا لتوجيهات الرئيس السيسي.