شهدت خدمات المرورطفرة كبيرة خلال السنوات الأخيرة، مع التوسع في إتاحة الخدمات الإلكترونية، حيث أصبح بإمكان المواطنين إنهاء إجراءات المخالفات المرورية بالكامل عبر الإنترنت، بدءا من الاستعلام وحتى السداد وتقديم التظلمات، في خطوة تستهدف تقليل الزحام وتوفير الوقت والجهد.

استعلام فورى عن المخالفات

أتاحت بوابة مرور مصر إمكانية التعرف على المخالفات المرورية بشكل لحظي، من خلال الدخول إلى الموقع الرسمي من هنا https://traffic.moi.gov.eg/Arabic/Pages/default.aspx

 ثم اختيار “خدمات المرور” والضغط على خدمة الاستعلام عن المخالفات، مع تحديد وسيلة البحث سواء برقم اللوحة أو رقم الرخصة، وإدخال البيانات المطلوبة لعرض جميع المخالفات المسجلة على المركبة.

وسائل متنوعة وآمنة:

وفرت المنصة الرسمية عدة طرق لسداد المخالفات إلكترونيا، حيث يمكن للمستخدم بعد تسجيل الدخول إدخال بيانات المركبة والاطلاع على المخالفات المستحقة، ثم اختيار المخالفات المطلوب سدادها، وإتمام الدفع باستخدام البطاقات البنكية أو من خلال قنوات الدفع المعتمدة مثل البنوك ومكاتب البريد.

تظلم إلكتروني 

في حال وجود اعتراض على أي مخالفة، يمكن للمواطن تقديم تظلم إلكتروني بسهولة عبر الموقع الرسمي، من خلال تسجيل الدخول واختيار خدمة التظلمات، ثم إدخال البيانات الخاصة بالرخصة واستعراض المخالفات، وتحديد المخالفة محل الاعتراض مع توضيح سبب التظلم وإرساله إلكترونيًا لمراجعته.

تأتي هذه الخطوات ضمن استراتيجية الدولة لتعزيز التحول الرقمي في قطاع المرور، وتقديم خدمات أكثر سرعة وشفافية، بما يسهم في تطوير الأداء الحكومي وتخفيف العبء عن المواطنين.