في إطار جهود الدولة للتحول الرقمي وتسهيل الخدمات على المواطنين، أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية عن توفير إمكانية استخراج بدل فاقد أو تالف لبطاقة التموين بشكل إلكتروني بالكامل، دون الحاجة للذهاب إلى مكاتب التموين، وذلك عبر منصة "مصر الرقمية"، لتصبح الإجراءات أكثر سرعة ومرونة وتوفيرًا للوقت والجهد.
خطوات استخراج البدل الإلكتروني:
تتيح المنصة الرقمية للأسر المصرية تقديم طلب استخراج بدل فاقد أو تالف من بطاقة التموين بكل سهولة من المنزل، وذلك عبر مجموعة خطوات بسيطة تبدأ بالدخول على رابط منصة "مصر الرقمية" الرسمي digital.gov.eg، ثم اختيار خدمات التموين، والضغط على خدمة "بدل فاقد أو تالف"، وقراءة الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة، قبل إدخال البيانات الشخصية واستكمال الطلب إلكترونيًا. ويتيح النظام متابعة حالة الطلب بشكل مباشر، مما يقلل الحاجة للتواصل مع مكاتب التموين بشكل مستمر.
أهمية تحديث البيانات بشكل مستمر:
أكدت وزارة التموين أن خدمة استخراج بدل الفاقد أو التالف تأتي ضمن حزمة من الإجراءات الرقمية التي تشمل أيضًا تحديث البيانات الخاصة بالمواطنين، وتفعيل البطاقات الجديدة، إضافة إلى تمكين الأسر الجديدة من الانضمام إلى المنظومة التموينية، لضمان استمرار صرف الدعم التمويني للفئات المستحقة، وتوفير حقوقهم كاملة دون أي تأخير.
التوسع في تطبيق الخدمة مصر الرقمية
بدأت وزارة التموين تنفيذ هذه الخدمة في محافظة بورسعيد لمدة ثلاثة أشهر كمرحلة أولى، تمهيدًا لتعميمها على باقي محافظات الجمهورية خلال الفترة المقبلة، في إطار التوسع في ميكنة الخدمات الحكومية، وتقليل العبء عن المواطنين، مع توفير منصة رقمية موثوقة وآمنة لإتمام المعاملات بكل سهولة ويسر.
تحسين تجربة المواطنين وتقليل المعوقات:
تسعى وزارة التموين من خلال هذه الخطوة الرقمية إلى تحسين تجربة المواطنين عند التعامل مع خدمات التموين، وتقليل المعوقات والازدحام الذي كان يحدث سابقًا في مكاتب التموين، كما توفر الخدمة الجديدة متابعة دقيقة لحالة الطلب لحظة بلحظة، مما يعزز من الشفافية ويضمن سرعة إنجاز المعاملات.
ويُتوقع أن يسهم التوسع في هذه الخدمة على مستوى جميع المحافظات في زيادة رضا المواطنين عن منظومة الدعم التمويني، مع تعزيز مفهوم الحكومة الإلكترونية وتوفير الوقت والجهد على الأسر المصرية، ليصبح استخراج بدل الفاقد أو التالف عملية سهلة وسريعة لا تستغرق سوى دقائق معدودة عبر الهاتف أو الحاسوب الشخصي.
0 تعليق