مع التقدم المذهل في تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، لم يعد الحديث عن تأثير هذه التكنولوجيا على سوق العمل مجرد تنبؤ مستقبلي، بل أصبح واقعاً ملموساً يفرض تحولاً جذرياً في طبيعة الوظائف وطريقة أداء البشر لمهامهم اليومية، إذ باتت الآلات اليوم قادرة على أداء مهام كانت حكرًا على الإنسان، خاصة تلك المرتبطة بمعالجة البيانات، وإنتاج المحتوى اللغوي، والتعامل مع الاستفسارات الروتينية، ما جعل الكثير من الوظائف التقليدية معرضة للاندثار أو التحول الجذري في المستقبل القريب.

المترجمون الفوريون: ضحايا سرعة ودقة الآلة

تعد مهنة المترجمين والمترجمين الفوريين من أكثر الوظائف عرضة للاختفاء نتيجة التقدم الهائل في أدوات الترجمة الآلية، مثل "جوجل ترانسليت" ونماذج اللغة الكبيرة، التي أصبحت قادرة على فهم السياق بدقة وسرعة مذهلة، ما جعلها منافساً قوياً للمترجم البشري، خاصة في المهام الروتينية. 

وتشير الدراسات إلى أن الأجور في صناعة الترجمة بدأت تتدهور بشكل ملحوظ، وأن فرص العمل تتقلص تدريجياً، إذ أظهر استطلاع حديث أن أكثر من ثلاثة أرباع المترجمين يتوقعون تأثير الذكاء الاصطناعي التوليدي سلباً على دخلهم المستقبلي، بينما يمكن للآلات الآن التعامل مع المحادثات البسيطة والفورية دون تدخل بشري إلا في الحالات المتخصصة التي تتطلب حساسية ثقافية عالية.

الكتاب والمؤلفون: الآلة تصنع النصوص بدل الإنسان

رغم أن الكتابة الإبداعية كانت تُعتبر حصناً حصيناً أمام التكنولوجيا، إلا أن الذكاء الاصطناعي التوليدي أثبت قدرته على إنتاج محتوى نصي متماسك، من المقالات الصحفية إلى الروايات والمسودات الإبداعية، بحيث يمكنه محاكاة الأسلوب البشري بدقة كبيرة، مما يجعل مهنة الكتاب والمؤلفين معرضة بشكل كبير لتأثير هذه التقنية، إذ أشارت دراسة لمؤسسة "بروكينغز" إلى أن الكتاب معرضون بنسبة عالية جداً لتأثير الذكاء الاصطناعي، لكن دورهم لن يختفي بالكامل، بل سيتحول إلى دور "محرر" أو "مدقق" للمحتوى الذي تنتجه الآلة، مع استخدام الذكاء الاصطناعي كأداة لدعم عملية العصف الذهني وصياغة المسودات الأولية.

ممثلو خدمة العملاء: الروبوتات تتصدر الخط الأمامي

أما مهنة ممثلي خدمة العملاء في مراكز الاتصال، فهي تواجه استبدالاً سريعاً بالذكاء الاصطناعي بفضل تطور روبوتات الدردشة وأنظمة الرد الصوتي التفاعلي، حيث تستطيع هذه التقنيات التعامل مع حوالي 80% من الاستفسارات الروتينية، مما يقلل تكاليف الدعم بنسبة تصل إلى 30% ويخفض وقت حل المشكلات بشكل كبير، إلا أن البشر سيظل مطلوباً للتعامل مع الحالات المعقدة التي تتطلب تعاطفاً أو مهارات تفاوض عالية، بينما تتولى الآلات المهام المتكررة والبسيطة.