مع بدء العد التنازلي لصرف معاشات ديسمبر 2025، يستعد ملايين المستفيدين لمعرفة تفاصيل المعاش الشهري وموعد الحصول عليه، وسط اتجاه عام للاعتماد على الخدمات الرقمية بدلًا من التعاملات الورقية. وفي هذا الإطار، فعّلت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي خدمة إلكترونية محدثة تتيح الاستعلام عن بيانات المعاش عبر الإنترنت دون الحاجة لزيارة مكاتب التأمينات، بما يخفّف الضغط على منافذ الصرف ويرفع كفاءة الخدمات المقدمة.

آلية الاستعلام الإلكتروني عن معاشات ديسمبر 2025

تمثل المنصة الرقمية للهيئة القومية للتأمين الاجتماعي أداة موثوقة تتيح للمستفيدين معرفة تفاصيل المعاش بدقة، وتشمل الخطوات الأساسية ما يلي:

1. إعداد البيانات اللازمة قبل الدخول للخدمة

حتى تتم عملية الاستعلام بنجاح يجب تجهيز:

• الرقم القومي لصاحب المعاش
• رقم الملف التأميني إن وُجد
• رقم هاتف مفعل لاستقبال الأكواد الخاصة بالتحقق

تساعد هذه البيانات في ضمان ظهور معلومات دقيقة وتفادي مشكلات التعريف الخاطئ للمستخدم.

2. زيارة المنصة الإلكترونية للتأمينات

يتم الدخول إلى الموقع الرسمي للهيئة ثم اختيار قسم الخدمات الإلكترونية، ومنها خدمة الاستعلام عن بيانات المعاش.

3. إدخال البيانات وتأكيد الهوية

بعد إدخال الرقم القومي، يُرسل رمز تحقق إلى الهاتف المسجل، وعقب إدخاله تظهر صفحة تشمل:

• قيمة المعاش المقرر للشهر
• موعد الصرف بالتحديد
• وسيلة الصرف المتاحة (بنك، بريد، ATM)
• أي زيادات أو علاوات مقررة
• حالة المعاش الحالية (ساري – موقوف – تحت المراجعة)

4. التعرف على قنوات الصرف المتاحة

تُظهر الخدمة كذلك جميع خيارات الصرف، سواء الحسابات البنكية أو بطاقات ميزة أو مكاتب البريد، إلى جانب توضيح مواعيد الإتاحة لكل وسيلة.

5. في حال ظهور خطأ أو عدم تطابق البيانات

عند ملاحظة أي مشكلة في المعلومات، يمكن لصاحب المعاش التواصل مع الخط الساخن للهيئة أو التوجه لأقرب مكتب تأمينات. كما يُفضّل الاحتفاظ بصورة من البيانات المستعلم عنها للاستفادة منها عند المراجعة.

أهمية الخدمة الإلكترونية لفئة أصحاب المعاشات

تساهم خدمة الاستعلام الإلكتروني في تسهيل متابعة المستحقات الشهرية دون الحاجة للانتظار في الصفوف أو التواجد في مقار الصرف، ما يجعلها خيارًا عمليًا وآمنًا خاصة لكبار السن، كما تدعم هذه الآلية جهود الدولة في التحول الرقمي وتقليل التكدس والازدحام مع كل موعد صرف شهري.