مع تزايد الاعتماد على الخدمات المالية الرقمية في مصر، أصبح تطبيق إنستاباي أحد أبرز الأدوات المفضلة لإجراء التحويل البنكي اللحظي بسهولة وسرعة، حيث يتيح التطبيق للمستخدمين إرسال الأموال واستلامها بين البنوك المختلفة دون الحاجة للذهاب إلى الفروع البنكية.

وبالتزامن مع توسع استخدام التطبيق في عام 2025، تثار الكثير من التساؤلات حول الحد الأقصى للتحويل عبر إنستاباي والرسوم الجديدة المطبقة على المعاملات البنكية الرقمية.

الحد الأقصى للتحويل عبر إنستاباي

حددت شبكة المدفوعات اللحظية الحدود الرسمية للتحويلات المالية عبر تطبيق إنستاباي كالتالي:

الحد الأقصى لكل معاملة: 70 ألف جنيه

الحد الأقصى اليومي للمعاملات: 120 ألف جنيه

الحد الأقصى الشهري: 400 ألف جنيه

تطبق هذه الحدود على جميع العملاء سواء كانت التحويلات داخل نفس البنك أو بين البنوك المختلفة المتصلة بالشبكة، لضمان سرعة وأمان التعاملات المالية الرقمية.

الرسوم الجديدة على التحويلات

اعتمدت شبكة المدفوعات اللحظية سياسة رسوم جديدة ابتداءً من 1 أبريل 2025، لتغطية كافة الخدمات عبر تطبيق إنستاباي.

نسبة الرسوم: 0.1% من قيمة المعاملة

الحد الأدنى للرسوم: 50 قرشًا

الحد الأقصى للرسوم: 20 جنيهًا

أمثلة على رسوم التحويل:

تحويل 500 جنيه → 50 قرشًا

تحويل 1,000 جنيه → 1 جنيه

تحويل 5,000 جنيه → 5 جنيهات

تحويل 20,000 جنيه → 20 جنيهًا

تحويل 70,000 جنيه (الحد الأقصى للمعاملة) → 20 جنيهًا

ويتم تقسيم أي مبلغ يتجاوز 70 ألف جنيه على أكثر من معاملة لضمان الالتزام بالحد الأقصى، على سبيل المثال، تحويل 100 ألف جنيه يتطلب معاملتين لتغطية المبلغ بالكامل.

التحقق من الرصيد وكشف الحساب عبر إنستاباي

يوفر التطبيق إمكانية الاستعلام عن الرصيد وكشف الحساب، مع منح المستخدمين 10 مرات مجانية شهريًا. بعد تجاوز هذا الحد، يتم تطبيق رسوم إضافية قدرها 50 قرشًا لكل استعلام.

كما يجب على المستخدمين استخدام رقم الهاتف المحمول المرتبط بالحساب البنكي المسجل لدى البنك لتفعيل هذه الخدمات.

كيفية استرجاع المبالغ المحوَّلة بالخطأ

في حال حدوث تحويل خاطئ، يمكن اتباع الخطوات التالية لضمان استرجاع الأموال:

التواصل مباشرة مع المستلم لطلب إعادة المبلغ.

الاتصال بخدمة عملاء إنستاباي على الرقم 15989 مع تقديم رقم العملية المرجعي.

التواصل مع البنك المرتبط بالحساب.

تقديم شكوى رسمية للبنك المركزي المصري ورفع بلاغ قانوني إذا لم يتم استرجاع المبلغ.

أبرز خدمات إنستاباي لعام 2025

يشمل التطبيق مجموعة متنوعة من الخدمات البنكية والمالية، من أبرزها:

معرفة أرصدة الحسابات البنكية

التحويل اللحظي بين الحسابات البنكية والبنوك المختلفة

دفع الفواتير (الكهرباء، المياه، الغاز)

دفع فواتير الاتصالات والإنترنت

التبرعات والمساعدات المالية

الحصول على كشف حساب مختصر للمعاملات البنكية

وتسعى شبكة المدفوعات اللحظية من خلال هذه الخدمات إلى تعزيز البنية التحتية للمدفوعات الرقمية وتقديم خدمات آمنة وشفافة لجميع العملاء.