يُعد موقع وزارة التضامن الاجتماعي أحد أهم المنصات الحكومية في مصر خلال السنوات الأخيرة، نظرًا لاعتماد المواطنين المتزايد على الخدمات الإلكترونية بدلًا من الزيارات الميدانية، ويوفر الموقع الرسمي مجموعة كبيرة من الخدمات التي تمس حياة ملايين الأسر، خاصة المستفيدين من برامج الدعم النقدي، وذوي الإعاقة، وأصحاب المعاشات، والجمعيات الأهلية.

ويتيح الموقع الدخول بسهولة من خلال خانة "الخدمات الإلكترونية" التي تشمل بوابات فرعية مثل: منصة تكافل وكرامة، بطاقة الخدمات المتكاملة، حضانات الأطفال، الجمعيات والمؤسسات الأهلية، وغيرها.

أهم الخدمات المتاحة على موقع وزارة التضامن الاجتماعي

يقدم موقع وزارة التضامن الاجتماعي الرسمي مجموعة واسعة من الخدمات، ويجري تحديثها بشكل دوري لمواكبة التحول الرقمي في مصر. 

ومن أبرز هذه الخدمات:

1. الاستعلام عن تكافل وكرامة

يستطيع المستفيد أو المتقدم الجديد معرفة حالة طلبه بالرقم القومي، ومعرفة الأسباب في حالة الرفض أو إيقاف الصرف.

الخدمة تشمل أيضًا متابعة مواعيد الصرف، وآلية التظلم، وتحديث البيانات.

2. خدمات بطاقة الخدمات المتكاملة

يتيح الموقع التقديم والاستعلام عن البطاقة للأشخاص ذوي الإعاقة، وتحديث البيانات، ومعرفة حالة الفحص الطبي، وموعد استلام الكارت.

3. منصة دعم ورعاية الأسر الأولى بالرعاية

تشمل منح المساعدات الاجتماعية، ومتابعة برامج الدعم النقدي والعيني.

4. خدمات الجمعيات الأهلية

تتيح المنصة استخراج التراخيص، وإشهار الجمعيات، ومتابعة قواعد البيانات، وإدارة أنشطة المؤسسات الأهلية إلكترونيًا.

5. خدمات الحضانات

وفرت الوزارة منصة خاصة بالحضانات "منصة الحضانات الإلكترونية"، والتي تتيح:

البحث عن حضانة قريبة

معرفة التراخيص

متابعة برنامج تنمية الطفولة المبكرة

6. خدمات المعاشات والضمان الاجتماعي

يتيح الموقع المعلومات الكاملة حول معاش الضمان الاجتماعي، وخدمات كبار السن، وبرامج الرعاية الاجتماعية.

7. خدمات الرعاية المتكاملة للأطفال

تشمل متابعة دور الرعاية، وتقديم شكاوى أو طلبات دعم، ومعلومات حول برامج التربية البديلة.

كيفية استخدام رابط موقع وزارة التضامن الاجتماعي

عند الدخول إلى الموقع الرسمي من هنا، يُفضّل اتباع الخطوات التالية للحصول على الخدمة المطلوبة بسهولة:

اختيار قسم الخدمات الإلكترونية من الصفحة الرئيسية.

تحديد نوع الخدمة (تكافل وكرامة – بطاقة الخدمات المتكاملة – الجمعيات – الحضانات).

إدخال البيانات المطلوبة مثل الرقم القومي أو رقم الطلب.

متابعة نتيجة الاستعلام أو ملء النموذج الإلكتروني.

الاحتفاظ برقم الطلب لمتابعته لاحقًا.

يتميز الموقع بتصميم بسيط وسهل، يناسب مختلف الفئات بما في ذلك كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.

مميزات موقع وزارة التضامن الاجتماعي

يوفر الوقت والجهد بدلًا من الذهاب إلى مكاتب التضامن.

سرعة الحصول على نتائج الاستعلام.

إمكانية تقديم طلبات جديدة بالكامل إلكترونيًا.

تحديث مستمر للبيانات والخدمات.

دعم فني وشكاوى عبر المنصة.

ربط المنصة بجهات حكومية أخرى لتسهيل الإجراءات.

الخدمات المستقبلية المتوقعة على الموقع

مع التوسع في التحول الرقمي، من المتوقع إضافة خدمات جديدة مثل:

• متابعة برامج تمكين المرأة اقتصاديًا.
• تقديم القروض الميسرة إلكترونيًا.
• تحديث شامل لملفات المعاشات.
• خدمات إضافية لذوي الإعاقة مثل حجز مواعيد الفحص الطبي.