أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية عن تقديم خدمات جديدة للمواطنين لتسهيل استخراج بطاقات التموين أو بدل التالف والفاقد، وكذلك الفصل الاجتماعي للأفراد المتزوجين، وذلك عبر بوابة مصر الرقمية مع إمكانية توصيل البطاقة إلى المنزل، في إطار خطة التحول الرقمي وتيسير الخدمات للمواطنين.

أولًا: استخراج وإضافة البطاقات

1. استخراج بطاقة جديدة أو بدل فاقد/تالف

• يمكن للمواطنين تقديم طلب استخراج بطاقة تموين جديدة أو بدل تالف/فاقد عبر بوابة مصر الرقمية.
• تشمل الخدمة أيضًا الفصل الاجتماعي للفرد المتزوج عند الحاجة.

2. إضافة المواليد الجديدة

• أتاحت الوزارة إمكانية إضافة المواليد الجدد للفئات الأكثر احتياجًا وذوي الدخل المنخفض.
• الهدف هو تسهيل وصول الدعم لأصحاب البطاقات المستفيدين من منظومة التموين.

ثانيًا: خدمة توصيل البطاقة إلى المنزل

1. خطوات الحصول على الخدمة

• الدخول إلى موقع بوابة مصر الرقمية.
• اختيار خدمة توصيل البطاقة إلى المنزل مقابل رسوم 23.5 جنيه.
• تشمل الخدمة:
  • استخراج بطاقات بدل التالف والفاقد.
  • البطاقات الجديدة لمن ليست لهم بطاقة وفق الشروط.

2. عملية التوصيل

• بعد التأكد من صحة البيانات وطباعتها، يتم توصيل البطاقة إلى صاحب الطلب مباشرة إلى المنزل، لتقليل الجهد والوقت على المواطنين.

ثالثًا: تسجيل رقم المحمول والتواصل مع المواطنين

• تواصل الوزارة استقبال تسجيل رقم المحمول عبر موقع دعم مصر لأصحاب البطاقات.
• من خلال رقم الهاتف، يمكن للوزارة إبلاغ المواطنين بأي تحديثات أو معلومات مهمة تتعلق بمنظومة الدعم التمويني والخبز.

رابعًا: جهود الوزارة في خدمة المواطنين

أكد الدكتور علي المصيلحي، وزير التموين والتجارة الداخلية، أن:

• أزمة كورونا أثرت على عملية إضافة 6 ملايين مولود جديد على بطاقات التموين.
• حاليًا هناك 64 مليون مواطن مستفيد من التموين.
• و71 مليون مواطن يستفيدون من الخبز المدعم.

تسعى الوزارة من خلال هذه الخدمات الرقمية إلى تسهيل الحصول على الدعم وتحسين تجربة المواطنين في التعامل مع منظومة التموين