خطوات الاستعلام وسداد فاتورة الكهرباء لشهر نوفمبر 2025

في زمنٍ باتت فيه الخدمات الإلكترونية لغة الحياة اليومية، لم يعد المواطن المصري ينتظر زيارة المحصل ليعرف تفاصيل استهلاكه للكهرباء، فاليوم، وبضغطة زر واحدة، يمكن لأي شخص معرفة قيمة فاتورته وسدادها بسهولة من منزله، ضمن جهود الدولة في التحول الرقمي وتبسيط الخدمات للجمهور. 

معرفة قيمة فاتورته وسدادها بسهولة من منزله

ومع بداية نوفمبر، يبدأ محصلو الكهرباء جولتهم الشهرية، بينما يتسابق المواطنون إلى المواقع والتطبيقات الرسمية لمعرفة الفاتورة قبل أن تصل إلى أيديهم.

تحصيل فواتير شهر نوفمبر 2025

وبدأت الشركة القابضة لكهرباء مصر تحصيل فواتير شهر نوفمبر 2025 عن استهلاك أكتوبر الماضي، داعية المواطنين إلى استخدام المنصات الرقمية لمعرفة قيمة الفاتورة دون الحاجة إلى انتظار المحصل.

وللاستعلام الإلكتروني، يُمكن الدخول إلى موقع وزارة الكهرباء عبر الرابط الرسمي، ثم اختيار قسم الخدمات، ومنه الضغط على "الاستعلام عن الفواتير"، وتحديد المحافظة، وإدخال الاسم ورقم العداد المكون من عشرة أرقام، ليظهر بعدها المبلغ المستحق فورًا.

تقديم البلاغات ومتابعة حالة الشكوى إلكترونيًا

كما أتاحت الوزارة تطبيق «شكاوى الكهرباء» على الهواتف الذكية، الذي يتيح تقديم بلاغات ومتابعة حالة الشكوى إلكترونيًا، يمكن للمستخدم تحميل التطبيق، واختيار الجهة المعنية سواء كانت شركة نقل أو توزيع الكهرباء، ثم تسجيل رقم الهاتف لتحسين التواصل.

وفي حال وجود شكوى تخص الفاتورة، يُرفق العميل صورة الفاتورة وصورة العداد إن أمكن، لتتم مراجعتها والرد في أسرع وقت ممكن.

وحرصت الوزارة أيضًا على توعية المواطنين بطرق خفض استهلاك الكهرباء لتقليل قيمة الفاتورة الشهرية، منها: نزع الشواحن من المقابس عند عدم الاستخدام، وإيقاف وضع الاستعداد للأجهزة الإلكترونية، والاستعانة بمصابيح موفرة للطاقة. 

كما نصحت بإيقاف تشغيل أجهزة التكييف عند عدم الحاجة، والاستخدام الذكي للفرن الكهربائي، مع الاعتماد على الأجهزة المزودة بتايمر للتحكم في مدة التشغيل.

وتأتي هذه الخطوات ضمن استراتيجية شاملة تهدف إلى تعزيز الوعي بالاستهلاك الرشيد للطاقة، وتحقيق التوازن بين الاستخدام اليومي للمواطنين والحفاظ على موارد الدولة.