أتاحت وزارة الداخلية خدمة الاستعلام عن مخالفات المرور لعام 2025 باستخدام الرقم القومي فقط، في خطوة تهدف إلى تسهيل الإجراءات على المواطنين، وتوفير الوقت والجهد دون الحاجة للذهاب إلى وحدات المرور أو الوقوف في الطوابير.

تأتي هذه الخدمة الإلكترونية ضمن منظومة متكاملة لتطوير الخدمات المرورية وربطها بقاعدة بيانات مركزية محدثة على مستوى الجمهورية.

خدمة الاستعلام عن مخالفات المرور بالرقم القومي

أطلقت وزارة الداخلية عبر موقعها الإلكتروني الرسمي وبالتعاون مع بوابة النيابة العامة لخدمات المرور خدمة الاستعلام عن المخالفات، لتكون متاحة على مدار الساعة، بحيث يمكن لأي مواطن معرفة المخالفات المسجلة على رخصة القيادة أو المركبة الخاصة به بخطوات بسيطة وسريعة. وتعمل المنصة الإلكترونية بتقنيات حديثة لضمان سرعة الاستجابة وحماية بيانات المستخدمين.

خطوات معرفة المخالفات المرورية عبر الإنترنت

يمكن لأي مواطن إجراء الاستعلام عن مخالفات المرور لعام 2025 باتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الداخلية أو بوابة النيابة العامة لخدمات المرور.

2. اختيار خدمة “الاستعلام عن مخالفات المرور”.

3. تحديد نوع الرخصة سواء كانت رخصة قيادة أو رخصة مركبة.

4. إدخال الرقم القومي في الحقل المخصص.

5. الضغط على خيار عرض المخالفات.

خلال ثوانٍ معدودة، تظهر قائمة تفصيلية بالمخالفات المسجلة، متضمنة نوع المخالفة، وتاريخ وقوعها، ومكانها، وقيمة الغرامة المستحقة. كما يتم تحديث قاعدة البيانات بشكل دوري لضمان عرض أحدث المعلومات بدقة عالية.

مميزات خدمة الاستعلام بالرقم القومي

تتميز الخدمة الإلكترونية بعدد من المزايا التي جعلتها خيارًا مفضلًا لدى المواطنين، أبرزها:

• سهولة الاستخدام: لا حاجة لمعرفة رقم لوحة السيارة أو بيانات إضافية.

• السرعة والمرونة: عرض فوري ودقيق لجميع المخالفات المسجلة.

• حماية الخصوصية: استخدام الرقم القومي للتحقق يضمن سرية البيانات.

• التحديث المستمر: النظام متصل مباشرة بقاعدة بيانات المرور.

• إمكانية المتابعة المستمرة: تتيح للمواطن مراقبة سجله المروري بشكل دوري لتجنب الغرامات الإضافية أو العقوبات القانونية.

سداد مخالفات المرور إلكترونيًا

لا تقتصر الخدمة على الاستعلام فقط، بل تتيح أيضًا سداد الغرامات إلكترونيًا من خلال عدة وسائل، تشمل:

• الدفع باستخدام البطاقات البنكية (فيزا أو ماستر كارد).

• المحافظ الإلكترونية عبر تطبيقات الهاتف المحمول.

• الدفع من خلال مكاتب البريد المصري أو نقاط الدفع الإلكتروني المنتشرة في جميع المحافظات.

كما يمكن للمواطن طلب توصيل شهادة براءة الذمة إلى المنزل بعد إتمام السداد بنجاح، دون الحاجة إلى التوجه لأي جهة حكومية، في خطوة تدعم التحول نحو الخدمات الرقمية المتكاملة.

تقديم التظلمات على المخالفات المرورية إلكترونيًا

في حال اعتراض المواطن على أي مخالفة مسجلة، يمكنه تقديم تظلم إلكتروني بسهولة من خلال الموقع ذاته باتباع هذه الخطوات:

1. إدخال الرقم القومي وبيانات الرخصة.

2. تحديد المخالفة المراد التظلم عليها.

3. توضيح سبب الاعتراض بالتفصيل.

4. إرسال الطلب ليتم مراجعته من قبل الجهات المختصة.