أعلن الصندوق الوطني للتقاعد عن إطلاق خدمة رقمية جديدة تتمثل في “المجيب الافتراضي” (Chatbot)، والمتاحة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للصندوق www.cnr.dz. وذلك في إطار مواصلة برنامجه الطموح لتطوير الخدمات عن بعد وتعزيز التحول الرقمي.
وتأتي هذه المبادرة استكمالا لجهود الصندوق الرامية إلى تقريب المعلومة الصحيحة من المتقاعدين وذوي الحقوق ومختلف المرتفقين. وتحسين جودة الخدمة العمومية، بما يسهم في التخفيف من التنقل إلى الوكالات المحلية. وتوفير الوقت والجهد على المواطنين.
كما تتيح هذه الأداة الذكية إمكانية الاستعلام عن مختلف المعلومات المتعلقة بالنظام الوطني للتقاعد على مدار الساعة، طيلة أيام الأسبوع. كما تضم قاعدة بيانات شاملة تحتوي على إجابات جاهزة لأبرز الأسئلة المتداولة والمتوقعة. مما يمكّن المستخدم من الوصول إلى المعلومة المطلوبة بسرعة وسهولة، دون تعقيد أو انتظار.
ويسعى الصندوق الوطني للتقاعد من خلال هذه الخطوة، إلى فتح قناة تواصل إضافية تمكّن المرتفقين من الحصول على إجابات لاستفساراتهم في أي وقت ومن أي مكان. دون الحاجة إلى التنقل إلى مقرات الوكالات المحلية.
ويجدد الصندوق، من خلال إطلاق هذه الخدمة، تأكيده على مواصلة نهجه في تطوير خدمات رقمية أكثر سلاسة ومرونة. وتعزيز آليات التواصل عن بعد، ووضع المعلومة في متناول المتقاعد أينما كان، خدمةً لمرتفقيه وارتقاءً بمستوى الخدمة العمومية.
div>
إضغط على الصورة لتحميل تطبيق النهار للإطلاع على كل الآخبار على البلاي ستور
إضغط على الصورة لتحميل تطبيق النهار للإطلاع على كل الآخبار على البلاي ستور