أكد مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء، الدكتور محمد عبدالهادي، أهمية المتابعة الدورية لمؤشرات الأداء والتنسيق المستمر بين الإدارات الفنية بما يضمن استدامة تقديم خدمات صحية متميزة، وتحقيق أعلى معدلات الجودة والكفاءة داخل منشآت الهيئة العامة للرعاية الصحية بالمحافظة.

جاء ذلك خلال اجتماعه اليوم السبت، عبر تقنية الاتصال المرئي، مع مديري وأعضاء الإدارات الفنية بمقري الفرع بمدينة شرم الشيخ ومدينة طور سيناء، في إطار المتابعة المستمرة لسير العمل، والحرص على انتظام تقديم الخدمات الصحية بالمستوى المطلوب، ومتابعة مؤشرات الأداء بمختلف المنشآت الصحية التابعة للفرع.

متابعة مؤشرات أداء خدمات الرعاية الأولية

واستعرض الاجتماع تقرير غرفة الطوارئ، كما تمت متابعة مؤشرات أداء خدمات الرعاية الأولية، من خلال عرض معدلات تردد المواطنين على العيادات التخصصية بمراكز ووحدات طب الأسرة، والوقوف على معدلات الاستفادة من الخدمات الصحية المقدمة؛ بما يعكس جهود تعزيز الوصول إلى الخدمة وتلبية احتياجات المنتفعين.

وتناول الاجتماع مؤشرات الرعاية الثانوية والثالثية بالمستشفيات، حيث تم استعراض معدلات تردد المرضى على العيادات الخارجية، وموقف قوائم انتظار العمليات الجراحية، إلى جانب عرض نسب الإشغال بالرعايات المركزة، ومتابعة مدى جاهزية الأقسام المختلفة لاستقبال المرضى وتقديم الرعاية الصحية المتكاملة.

وفي محور رضاء المنتفعين، تم عرض أبرز الشكاوى والملاحظات المرصودة من خلال قنوات التواصل المختلفة، ومناقشة الإجراءات المتخذة للتعامل معها وتحسين تجربة المنتفعين؛ بما يسهم في رفع مستوى جودة الخدمات وتعزيز رضا المواطنين.

كما استعرضت إدارة مكافحة العدوى أهم الملاحظات التي تم رصدها خلال الجولات والمرور الميداني على المنشآت الصحية، مع التأكيد على سرعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية وتعزيز الالتزام بتطبيق معايير مكافحة العدوى وسلامة المرضى.