قالت الدكتورة سوسن الشلاح، الخبيرة في تطوير رأس المال البشري، إن المفهوم الحديث لإدارة المؤسسات لم يعد يعتمد فقط على الإمكانيات المادية، بل يرتكز بشكل أساسي على تحويل العنصر البشري إلى أصول حقيقية.

وأكدت الدكتورة سوسن الشلاح، خلال لقائها ببرنامج "صباح البلد" المذاع على قناة "صدى البلد"، إن مصطلح «رأس المال البشري» يعني ببساطة كيفية تحويل الأفراد داخل المؤسسة إلى أصول أي عناصر ذات قيمة إنتاجية.

وأضاف في حديثه، أن أي مؤسسة تضم مكونات تقليدية مثل رأس المال، والمعدات، والتكنولوجيا، والأدوات، لكنها تظل بلا قيمة حقيقية دون وجود العنصر البشري المؤهل، ويمكن القول أن العامل الحاسم في نجاح المؤسسات هو امتلاك الموظفين لما يُعرف بـ«كاسوكس»، وهو مصطلح يشير إلى مجموعة من العناصر تشمل المعرفة، والقدرة، والمهارات.