كيف تحمي نفسك كمستهلك وتشتكي من الأسعار الغير عادلة وفق للقانون؟

أصدرت المادة 9 من قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 ضمانات قانونية تلزم الموردين والمعلنين بالحد من الممارسات التجارية غير العادلة والغش، مع حماية حقوق المستهلك وتعزيز المنافسة العادلة في السوق.

نص القانون

وينص القانون على ضرورة تجنب أي سلوك خادع من قبل المورد أو المعلن، خاصة عند التأثير على: طبيعة السلعة وصفاتها، مصدرها وطريقة إنتاجها، خصائصها، سعرها بما يشمل الضرائب، جهة الإنتاج، الخدمات المقدمة، شروط التعاقد وخدمات ما بعد البيع، الجوائز أو شهادات الجودة، العلامات التجارية والشعارات، الخصومات غير الحقيقية، والكميات المتاحة.

كما يشمل القانون حماية الفئات الأكثر ضعفا في المجتمع، لضمان وصولهم إلى منتجات وخدمات بأسعار عادلة وجودة موثوقة.

استقبال شكاوى المواطنين 

وأعلن جهاز حماية المستهلك أنه يستقبل شكاوى المواطنين حول عدم الالتزام بالأسعار المعلنة أو كتابة السعر على المنتجات الغذائية، سواء من المحلات التجارية أو المخابز السياحية، من خلال الخط الساخن 19588 أو عبر الموقع الإلكتروني للجهاز.

وأكد الجهاز أن الالتزام بالقانون يسهم في مكافحة جشع التجار وحماية حقوق المستهلك وتعزيز الشفافية والمنافسة العادلة في الأسواق.