محافظ الفيوم يتفقد سير العمل بالمركز التكنولوجي ويوجه بتيسير إجراءات التصالح

تفقد الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الفيوم، صباح اليوم الأربعاء، سير العمل بالمركز التكنولوجي بمجلس مدينة الفيوم، وذلك في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لمنظومة تقديم الخدمات الحكومية للمواطنين، والوقوف على آليات استقبال طلبات التصالح في مخالفات البناء، وكافة الخدمات الأخرى التي يقدمها المركز، بحضور رئيس وحدة المتابعة الميدانية بالمحافظة.

وخلال الجولة، حرص محافظ الفيوم على التواصل المباشر مع المواطنين المترددين على المركز التكنولوجي، واستمع إلى آرائهم حول مستوى الخدمات المقدمة، وسهولة الإجراءات، وسرعة إنجاز الملفات، خاصة ما يتعلق بملفات التصالح في بعض مخالفات البناء، وطلبات صلاحيات المواقع، وتوصيل المرافق، وتراخيص الهدم والبناء، إضافة إلى تراخيص المحال العامة، والإشغالات، والإعلانات.

كما ناقش المحافظ العاملين بالمركز التكنولوجي حول آليات العمل اليومية، ونظم تلقي الطلبات، وسير الإجراءات داخل المنظومة، مؤكدًا أهمية تطوير الأداء وتسريع وتيرة العمل، بما يضمن تقديم خدمة متميزة للمواطنين في إطار من الالتزام بالقانون واللوائح المنظمة.

وأكد محافظ الفيوم خلال تفقده على ضرورة تيسير الإجراءات وتذليل أي معوقات قد تواجه المواطنين أثناء إنهاء طلباتهم، مع مراعاة كبار السن وذوي الهمم، وتوفير الأجواء المناسبة داخل المركز لضمان حسن استقبال المواطنين وإنهاء معاملاتهم بسهولة ويسر، مشددًا على أن تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين يأتي على رأس أولويات الجهاز التنفيذي بالمحافظة.

وخلال الزيارة، استمع المحافظ إلى شكوى أحد المواطنين بشأن توقف إجراءات ملف التصالح الخاص بمنزله، نتيجة التأخر في سداد قيمة التصالح المستحقة، وعلى الفور وجّه مسؤولي المركز التكنولوجي باتخاذ ما يلزم من إجراءات قانونية تتيح إعادة فتح الملف، واستكمال الإجراءات اللازمة، وسداد المبالغ المستحقة، بما يضمن الحفاظ على حقوق الدولة وتيسير الإجراءات أمام المواطن في الوقت ذاته.

وأكد المحافظ أن المتابعة الميدانية للمراكز التكنولوجية مستمرة بجميع مدن ومراكز المحافظة، بهدف رفع كفاءة الأداء، وتحقيق رضا المواطنين، وتقديم خدمات حكومية ميسرة وفعالة.