مستخدمو الإنترنت يتجهون إلى ChatGPT بدلًا من جوجل.. تحول لافت فى عادات البحث

كشفت بيانات حديثة عن تزايد اعتماد مستخدمي الإنترنت على ChatGPT للحصول على المعلومات والإجابات، بدلًا من الاعتماد على محرك البحث جوجل، في تحول يعكس التغير المتسارع في طرق الوصول إلى المعلومات مع انتشار أدوات الذكاء الاصطناعي، وأعلن آدم فراي، المسؤول عن منتجات ChatGPT للمستهلكين في شركة OpenAI، أن حجم الاستفسارات التي يجريها المستخدمون عبر المنصة للحصول على معلومات شبيهة بعمليات البحث وصل إلى نحو 20% من حجم عمليات البحث على جوجل .

وهو ما يعكس تنامي استخدام روبوت المحادثة باعتباره وسيلة بديلة للوصول إلى المعلومات، وأوضح فراي، خلال حديثه مع أليكس كانترويتز في نشرة Big Technology، أن عدد المستخدمين النشطين أسبوعيًا على ChatGPT ارتفع من مليار إلى 1.2 مليار مستخدم خلال شهرين فقط، بزيادة بلغت نحو 200 مليون مستخدم.

ChatGPT يتحول إلى مصدر للحصول على المعلومات

ويأتي هذا النمو بالتزامن مع زيادة اهتمام المستخدمين باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في البحث عن المعلومات، حيث أظهر استطلاع لمركز بيو للأبحاث أن البحث عن المعلومات جاء في مقدمة استخدامات روبوتات المحادثة بالذكاء الاصطناعي بين البالغين في الولايات المتحدة، إذ قال نحو 42% من المشاركين إنهم استخدموا هذه الأدوات لهذا الغرض، كما أظهرت النتائج انتشار ChatGPT بين المستخدمين، حيث سبق أن استخدمه 44% من البالغين الأمريكيين، مقابل 24% استخدموا Google Gemini، وأشار فراي إلى أن المستخدمين أصبحوا يطرحون على ChatGPT أسئلة تتعلق بالأشخاص والأماكن والموضوعات التي تحتاج إلى معلومات محدثة، إلى جانب الاستفسارات المرتبطة بالتمويل والصحة، وهي مجالات اعتاد المستخدمون البحث عنها عبر محركات البحث التقليدية.

جوجل لا يزال متصدرًا رغم صعود الذكاء الاصطناعي

ورغم النمو المتزايد لاستخدام ChatGPT في البحث عن المعلومات، لا تزال جوجل تحتفظ بمكانتها في سوق محركات البحث، حيث تعلن الشركة أنها تتعامل مع نحو 5 تريليونات عملية بحث سنويًا، وسبق أن أكد سوندار بيتشاي، الرئيس التنفيذي لشركة ألفابت، أن انتشار روبوتات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لا يعني بالضرورة تراجع استخدام محرك البحث جوجل، مشيرًا إلى أن نمو الخدمات الرقمية لا يعتمد دائمًا على حسابات المنافسة المباشرة، ويأتي ذلك في ظل انتقادات متزايدة لتجربة البحث التقليدية، بسبب انتشار صفحات تعتمد على تحسين محركات البحث SEO، وهو ما يجعل الوصول إلى المعلومات المفيدة والموثوقة أكثر صعوبة في بعض الأحيان.

ويدفع المستخدمين إلى البحث عن تجارب ومناقشات حقيقية عبر منصات مثل Reddit، ويقدم ChatGPT تجربة مختلفة تعتمد على تجميع المعلومات وتقديم إجابة مباشرة بدلًا من مطالبة المستخدم بتصفح عدد كبير من الروابط، رغم استمرار التحديات المرتبطة بدقة بعض الإجابات واحتمال تقديم معلومات غير صحيحة، وتكشف هذه المؤشرات عن تغير واضح في سلوك مستخدمي الإنترنت، مع اتجاه شريحة متزايدة إلى أدوات الذكاء الاصطناعي للحصول على إجابات سريعة ومباشرة، دون أن يعني ذلك حتى الآن أن عمليات البحث عبر ChatGPT حلت محل عمليات البحث على جوجل، لكنها تشير إلى منافسة متصاعدة قد تعيد تشكيل مستقبل البحث على الإنترنت.