وسعت Meta استخدام وكيلها الذكي Muse ليصل إلى أصحاب المشروعات الصغيرة، في خطوة تنقل الذكاء الاصطناعي من مجرد مساعد يجيب عن الأسئلة إلى نظام يمكنه الاطلاع على أداء النشاط التجاري وتحليل الإعلانات والمبيعات والتعامل مع مجموعة كبيرة من الأدوات التي تستخدمها الشركات يوميًا، وتراهن الشركة على أن صاحب المشروع يمكنه إعطاء الوكيل هدفًا عامًا ثم تركه يجمع المعلومات من أكثر من خدمة ويحولها إلى توصيات أو مهام قابلة للتنفيذ.

من إنستجرام وفيسبوك إلى حسابات الشركة

وفقًا لتقرير منشور بموقع Engadget، يستطيع Muse for Small Business الاتصال بالحسابات المهنية والإعلانية على Facebook وInstagram والوصول إلى بيانات التحليلات المرتبطة بها، كما أضافت Meta إمكانية ربطه بخدمات خارجية تشمل Canva وFigma وSlack وDropbox وNotion وShopify وStripe وZoom وQuickBooks وغيرها، ويسمح ذلك لصاحب النشاط بأن يطلب مثلًا تحليل الأداء المالي خلال الشهر أو اكتشاف مصروفات غير معتادة أو مراجعة المبيعات والحملات الاجتماعية ثم إعداد خطة للنمو. 

المقابل هو فتح خزائن البيانات للوكيل

القوة الحقيقية للميزة تأتي من كمية البيانات التي يستطيع الوكيل الوصول إليها، لكنها تمثل في الوقت نفسه أهم نقطة يجب أن ينتبه إليها المستخدم، لأن ربط البريد والمبيعات والملفات والحسابات الإعلانية والتطبيقات المالية يضع معلومات حساسة داخل نطاق عمل نظام مستقل، وتقول Meta إن Muse يتضمن طبقات للخصوصية والأمان، لكنها تقر أيضًا بإمكانية أن يسيء الوكيل فهم بعض التعليمات أو يتصرف بطريقة غير متوقعة، ولهذا تصبح إدارة الصلاحيات ومراجعة ما يستطيع النظام قراءته أو تنفيذه جزءًا من استخدامه وليس إعدادًا ثانويًا.