لم تعد محاولات الاحتيال الإلكتروني تقتصر على الرسائل المزيفة أو سرقة كلمات المرور، فمع التطور السريع في تقنيات الذكاء الاصطناعي ظهر أسلوب جديد يعتمد على تقليد أصوات الأشخاص واستخدامها في مكالمات ورسائل تهدف إلى خداع الضحايا وانتحال شخصية أشخاص يعرفونهم، وتبدأ بعض محاولات الاحتيال بمكالمة من رقم غير معروف، يتحدث خلالها شخص بصوت يشبه أحد أفراد العائلة أو الأصدقاء، ثم يخبر الضحية بوجود مشكلة عاجلة ويطلب منه تحويل أموال أو إرسال بيانات شخصية أو مشاركة رمز تحقق، مستغلًا الخوف والاستعجال لمنع الضحية من التفكير والتحقق.

كيف يمكن استغلال صوتك؟

تعتمد تقنيات استنساخ الصوت على تحليل عينة صوتية لشخص حقيقي ثم استخدام الذكاء الاصطناعي لإنتاج كلام جديد بصوت مشابه، ومع انتشار المقاطع الصوتية على مواقع التواصل الاجتماعي، يمكن أن تصبح بعض التسجيلات المنشورة علنًا مصدرًا لعينة صوتية يمكن استخدامها في محاولات انتحال الشخصية، ولا يعني وجود تسجيل صوتي للشخص على الإنترنت أنه سيتعرض بالضرورة للاحتيال، لكن زيادة كمية المعلومات الشخصية والصوتية المتاحة بشكل علني تمنح المحتالين مواد إضافية يمكن استغلالها ضمن محاولات الخداع.

مكالمة طارئة.. السيناريو الأخطر

قد يتلقى الشخص مكالمة مفاجئة من شخص يدعي أنه أحد أقاربه، ويخبره بأنه تعرض لحادث أو يواجه مشكلة ويحتاج إلى أموال بشكل عاجل،  وفي سيناريو آخر، قد ينتحل المحتال شخصية موظف في بنك أو شركة أو إحدى الخدمات التي يتعامل معها الشخص، ثم يطلب منه بيانات أو رمزًا يصل إلى هاتفه، وهنا يعتمد الاحتيال بشكل كبير على الضغط النفسي والاستعجال، فكلما شعر الشخص بأن أمامه وقتًا محدودًا لاتخاذ القرار، أصبح من الأسهل دفعه إلى تنفيذ الطلب قبل التأكد من حقيقة المتصل.

كيف تحمي نفسك من الاحتيال باستخدام الصوت؟

أولًا: لا تعتمد على الصوت وحده

حتى إذا بدا الصوت مطابقًا لشخص تعرفه، لا تعتبر ذلك دليلًا كافيًا على هوية المتصل، خصوصًا إذا كانت المكالمة تتضمن طلبًا ماليًا أو الحصول على معلومات حساسة.

ثانيًا: أنهِ المكالمة واتصل بنفسك

إذا تلقيت مكالمة من شخص يدعي أنه أحد أفراد عائلتك ويطلب مساعدتك، أغلق المكالمة واتصل به مباشرة على الرقم المحفوظ في هاتفك، بدلًا من الاستمرار في المكالمة المشبوهة.

ثالثًا: استخدم سؤالًا خاصًا

يمكن لأفراد العائلة الاتفاق مسبقًا على كلمة أو سؤال خاص لا يعرف إجابته إلا الأشخاص المقربون، واستخدامه للتأكد من هوية المتصل في الحالات الطارئة.

رابعًا: لا تشارك رموز التحقق

إذا وصلك رمز على هاتفك أثناء المكالمة، لا تخبر المتصل به، حتى لو بدا صوته مألوفًا. رموز التحقق يمكن أن تمنح شخصًا آخر إمكانية الوصول إلى حساباتك أو تنفيذ إجراءات حساسة.

خامسًا: لا تحول أموالًا تحت الضغط

أي طلب لتحويل أموال بشكل عاجل يجب أن يكون سببًا للتوقف والتحقق، لا تجعل الخوف أو الاستعجال يدفعك إلى تنفيذ التحويل قبل التأكد من هوية الشخص وحقيقة المشكلة.

سادسًا: انتبه لما تنشره على الإنترنت

من الأفضل مراجعة المقاطع الصوتية والمعلومات الشخصية المنشورة بشكل عام على حسابات التواصل الاجتماعي، وعدم نشر تفاصيل أكثر من اللازم عن الحياة الشخصية أو أفراد العائلة.

ماذا تفعل إذا شككت في المكالمة؟

إذا شعرت بأن هناك شيئًا غير طبيعي، لا تدخل في نقاش طويل مع المتصل ولا تقدم أي معلومات إضافية. أغلق المكالمة، وتواصل مع الشخص الذي يدعي المتصل أنه هو من خلال وسيلة اتصال أخرى موثوقة، كما يجب عدم الضغط على أي رابط يرسله المتصل، وعدم مشاركة البيانات البنكية أو كلمات المرور أو رموز التحقق، حتى يتم التأكد بشكل مستقل من هوية الشخص والجهة التي يتواصل منها.

الذكاء الاصطناعي يغير شكل الاحتيال

مع تطور أدوات الذكاء الاصطناعي، أصبح من الضروري تغيير طريقة التعامل مع المكالمات غير المعتادة، فالتعرف على صوت شخص ما لم يعد وحده وسيلة كافية للتأكد من هويته، خصوصًا عندما يتزامن تشابه الصوت مع طلب مالي أو معلومات شخصية أو تصرف عاجل، وفي النهاية، تبقى القاعدة الأهم بسيطة: لا تثق في الصوت وحده، ولا تتخذ قرارًا تحت الضغط. أغلق المكالمة، تحقق بنفسك، ثم قرر.