نتفليكس تواجه دعوى قضائية بسبب تتبع الأطفال وإطالة وقت المشاهدة

رفعت ولاية تكساس الأمريكية دعوى قضائية ضد شركة نتفليكس، متهمة إياها بالتجسس على الأطفال والمستخدمين وجمع بياناتهم الشخصية دون موافقة، إلى جانب تصميم المنصة بطرق تشجع على الإدمان وزيادة وقت المشاهدة.

اتهامات لنتفلكس بتتبع المستخدمين

واتهم المدعي العام لولاية تكساس كين باكستون الشركة بتتبع عادات المشاهدة وتفضيلات المستخدمين لسنوات، ثم بيع هذه البيانات لشركات الإعلانات ووسطاء البيانات، رغم تصريحات سابقة من نتفليكس أكدت فيها أنها لا تجمع أو تشارك بيانات المستخدمين، وفقا لما نقلته رويترز.

كما أشارت الدعوى إلى أن نتفليكس استخدمت ما يعرف بـ"الأنماط المظلمة" داخل المنصة، وهي تصميمات رقمية تهدف إلى إبقاء المستخدمين متصلين لأطول فترة ممكنة، مثل خاصية التشغيل التلقائى التى تبدأ عرض محتوى جديد فور انتهاء الحلقة أو الفيلم الحالي.

وقالت الولاية إن الهدف من هذه الممارسات هو إبقاء الأطفال والعائلات أمام الشاشات لفترات أطول، ثم استغلال بياناتهم لتحقيق أرباح من الإعلانات والاستهداف التجارى.

دفاع نتفليكس

وردت نتفليكس على الاتهامات مؤكدة أنها ستدافع عن نفسها أمام المحكمة، مشددة على أنها تحترم خصوصية المستخدمين وتلتزم بقوانين حماية البيانات في جميع الدول التي تعمل بها.

وتطالب ولاية تكساس الشركة بحذف أي بيانات تم جمعها بشكل غير قانونى، ومنع استخدامها في الإعلانات الموجهة دون موافقة المستخدمين، إضافة إلى فرض غرامات مدنية قد تصل إلى 10 آلاف دولار عن كل مخالفة.