أعلنت الهيئة القومية لـ سكك حديد مصر إتاحة خدمة حجز تذاكر السفر لذوي الهمم ومرافقيهم إلكترونيًا، عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة والتطبيق الرسمي لحجز التذاكر على الهواتف المحمولة، وذلك اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026.
وأكدت الهيئة أن إتاحة الخدمة إلكترونيًا تأتي في إطار جهودها لتسهيل إجراءات الحصول على خدمات حجز تذاكر السفر، وتوفير وسائل أكثر سهولة ومرونة لمختلف فئات المجتمع، من خلال منظومة الحجز الرقمية.
وأوضحت الهيئة أنه سيتم التأكد من صحة التذكرة عند السفر من خلال مطابقة الرقم القومي وكارت الخدمات المتكاملة للمستفيد من الخدمة، وكذلك بيانات المرافق إن وجد، إلى جانب التحقق من مطابقة الأسماء المسجلة بالتذكرة للبيانات الرسمية.
وشددت الهيئة على أنه في حال وجود أي اختلاف بين البيانات المثبتة بالتذكرة والبيانات الرسمية، يُعتبر الراكب في هذه الحالة بدون تذكرة، وتُطبق عليه اللوائح والتعليمات المنظمة، بما في ذلك تحصيل قيمة التذكرة والغرامة المقررة.
وأشارت الهيئة إلى إمكانية حجز تذاكر السفر إلكترونيًا من خلال التطبيق الرسمي لحجز التذاكر عبر متجري التطبيقات للهواتف المحمولة، أو من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة المخصص للحجز.
وتأتي هذه الخطوة في إطار جهود الهيئة القومية لسكك حديد مصر المستمرة لتطوير خدماتها الرقمية وتوفير وسائل حجز أكثر سهولة ومرونة، بما يسهم في تحسين تجربة الركاب وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لمختلف فئات المجتمع.
