يواصل عدد كبير من المستفيدين من برنامج تكافل وكرامة البحث عن وسيلة سريعة وآمنة لمعرفة حالة بطاقة الصرف الخاصة بهم، خاصة مع التوسع المستمر في برامج الحماية الاجتماعية الموجهة للفئات الأكثر احتياجًا، وكبار السن، وذوي الإعاقة.
وفي هذا الإطار، أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي خدمة إلكترونية مبسطة تُمكّن المواطنين من الاستعلام عن حالة البطاقة باستخدام الرقم القومي فقط، دون الحاجة إلى التوجه لمكاتب الوزارة أو وحدات الخدمة، وذلك لتقليل التكدس وتوفير الوقت والجهد.
خطوات الاستعلام الإلكتروني عن بطاقة تكافل وكرامة
وفّرت الوزارة آلية سهلة تتيح معرفة حالة البطاقة فورًا من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي.
- اختيار خدمة «الاستعلام عن نتيجتك».
- إدخال الرقم القومي في الخانة المخصصة.
- الضغط على زر استعلام.
- تظهر حالة البطاقة مباشرة، سواء كانت:
- سارية
- موقوفة
- مجمّدة
وتُعرض النتيجة فورًا دون الحاجة لتقديم أي مستندات أو مراجعة الجهات المختصة.
أهمية خدمة الاستعلام الإلكتروني
تُعد هذه الخدمة جزءًا من خطة التحول الرقمي التي تنتهجها وزارة التضامن، وتهدف إلى:
- تقليل الزحام أمام المكاتب الحكومية.
- توفير الوقت والجهد على المواطنين.
- تمكين المستفيد من الوصول إلى بياناته بسرعة ودقة.
- دعم الفئات غير القادرة على التنقل بسهولة.
وسائل صرف مستحقات تكافل وكرامة
حرصت وزارة التضامن الاجتماعي على إتاحة أكثر من وسيلة لصرف المستحقات، لضمان سهولة الوصول إليها في جميع المحافظات، وتشمل:
- مكاتب البريد المنتشرة على مستوى الجمهورية.
- ماكينات الصراف الآلي (ATM).
- المحافظ الإلكترونية عبر شركات الاتصالات.
- كارت «ميزة» البنكي بعد ربطه بالخدمة.
وتهدف هذه القنوات المتنوعة إلى تحقيق المرونة والأمان في صرف الدعم، وضمان حصول المستفيدين على مستحقاتهم بسهولة وفي الوقت المناسب.
دعم رقمي أكثر كفاءة
تعكس خدمة الاستعلام الإلكتروني عن بطاقة تكافل وكرامة توجه الدولة نحو تطوير منظومة الدعم الاجتماعي، وتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين، بما يضمن وصول المساعدات لمستحقيها بطريقة منظمة، سريعة، وعادلة.
0 تعليق