يفاجأ عدد من المواطنين بخصم مبالغ مالية من الرصيد فور شحن عدادات الكهرباء مسبوقة الدفع، ما يثير تساؤلات واسعة حول الأسباب الحقيقية خلف هذه الخصومات، خاصة لدى مالكي الشقق المغلقة التي لا يُستخدم فيها العداد فعليًا. وفي هذا التقرير، نعرض الأسباب التفصيلية التي قد تؤدي إلى خصومات قد تصل في بعض الحالات إلى 378 جنيهًا.

خصم الأقساط الشهرية للعدادات بنظام التقسيط

تبدأ أولى حالات الخصم لدى المواطنين الذين يختارون تركيب العدادات مسبوقة الدفع بنظام التقسيط، سواء عند الحصول على العداد لأول مرة أو عند استبدال العدادات القديمة الميكانيكية.

ففي حالة اختيار سداد التكلفة على 24 شهرًا، يتم خصم القسط الشهري تلقائيًا من الرصيد مع بداية كل شهر دون أي تدخل من العميل، وذلك كجزء من مستحقات تركيب العداد الجديد.

خصم المتأخرات وجدولة الديون السابقة

تخصم شركات الكهرباء المتأخرات المالية المستحقة على المشتركين في حال وجودها، حيث يتم جدولة هذه المبالغ على أقساط شهرية تتوافق مع متوسط الاستهلاك.

ويتم خصم قيمة القسط المتفق عليه آليًا في بداية كل شهر لضمان سداد المتأخرات بشكل منتظم ومن دون تأخير.

فروق الشرائح وارتفاع التكلفة مع زيادة الاستهلاك

يُعد فرق الشرائح من أكثر الأسباب شيوعًا وراء خصم مبالغ كبيرة من الرصيد. فعند تجاوز استهلاك المشترك 100 كيلو وات شهريًا والدخول إلى الشريحة الثالثة، تُحتسب الأسعار بسعر أعلى يصل إلى 95 قرشًا للكيلو وات، ما يؤدي إلى خصم فروق قد تصل إلى 22 جنيهًا.

ولتوضيح آلية الحساب:

• 50 كيلو وات: بقيمة 34 جنيهًا + جنيه خدمة = 35 جنيهًا
• 100 كيلو وات: 73 جنيهًا
• أكثر من 100 كيلو وات (الشريحة الثالثة): 95 جنيهًا

ومع زيادة الاستهلاك إلى أكثر من 650 كيلو وات شهريًا، قد يصل الخصم إلى 378 جنيهًا كفروق شرائح وفق النظام المعتمد.

خصم للمنازل المغلقة بسبب “المقروء بصفر”

حتى في حالات الشقق المغلقة، يُخصم مبلغ ثابت يصل إلى 9 جنيهات شهريًا، رغم عدم وجود استهلاك فعلي. ويعرف هذا الخصم باسم «المقروء بصفر»، ويُعتبر ضمن مصاريف الخدمة الأساسية المطلوبة لضمان استمرار عمل العداد وعدم توقفه.

رسوم خدمة العملاء الشهرية

يتم خصم رسوم خدمة العملاء آليًا في نهاية كل شهر وفق شريحة الاستهلاك، وتحدد كما يلي:

• من 0 إلى 50 كيلو وات: 1 جنيه
• من 51 إلى 100 كيلو وات: 2 جنيه
• من 0 إلى 200 كيلو وات: 6 جنيهات
• من 201 إلى 350 كيلو وات: 11 جنيهًا
• من 351 إلى 650 كيلو وات: 15 جنيهًا
• من 651 إلى 1000 كيلو وات: 25 جنيهًا
• أكثر من 1000 كيلو وات: 40 جنيهًا

الرسوم والدمغات القانونية

تشمل الخصومات الشهرية الرسوم والدمغات المفروضة قانونيًا على جميع المشتركين، حيث تُخصم تلقائيًا بعد كل عملية شحن، وتُعد جزءًا من بنود الاشتراك التي يوافق عليها المواطن عند التعاقد.

أسعار شرائح الكهرباء المعتمدة للاستهلاك المنزلي

وفقًا لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء، جاءت أسعار الشرائح ثابتة على النحو التالي:

• من 0 إلى 50 كيلو وات: 68 قرشًا
• من 51 إلى 100 كيلو وات: 78 قرشًا
• من 0 إلى 200 كيلو وات: 95 قرشًا
• من 201 إلى 350 كيلو وات: 155 قرشًا
• من 351 إلى 650 كيلو وات: 195 قرشًا
• من 0 إلى 1000 كيلو وات (بدون دعم): 210 قروش
• أكثر من 1000 كيلو وات: 223 قرشًا

وتؤكد هذه الشرائح أن نظام التسعير يعتمد على حجم الاستهلاك، بما يضمن العدالة في توزيع التكلفة والدعم للمستهلكين.