موقع وزارة الداخلية.. في إطار جهود الدولة نحو التحول الرقمي وتحسين الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين، أصبح الموقع الإلكتروني لوزارة الداخلية المصرية من أبرز المنصات الحكومية التي تواكب هذا التوجه، حيث يقدم عشرات الخدمات الإلكترونية التي تمس حياة المواطن اليومية، وتختصر الوقت والجهد في استخراج المستندات الرسمية وإنجاز المعاملات الأمنية دون الحاجة إلى التوجه لأقسام الشرطة أو المصالح الحكومية.

خدمات إلكترونية متطورة تحت شعار “الداخلية في خدمتك”

موقع وزارة الداخلية.. يُعد الموقع الرسمي للوزارة (www.moiegypt.gov.eg) بوابة موحدة تضم خدمات قطاعاتها المختلفة، مثل الأحوال المدنية، والجوازات والهجرة، والمرور، وتصاريح العمل، والشرطة الإلكترونية، والدفاع المدني.

ومن خلال واجهة سهلة الاستخدام ودليل واضح للخدمات، يستطيع المواطن الدخول على الخدمة المطلوبة، ملء البيانات إلكترونيًا، وسداد الرسوم من خلال بطاقات الدفع الإلكتروني أو المحافظ البنكية، مع إمكانية متابعة الطلب حتى استلام المستند في المنزل عبر البريد السريع.

الأحوال المدنية.. شهادة ميلادك بضغطة زر

يُعتبر قطاع الأحوال المدنية من أكثر الإدارات استفادة من التحول الرقمي. إذ يمكن عبر الموقع استخراج شهادات الميلاد والوفاة والزواج والطلاق، وقيد العائلة، وبطاقات الرقم القومي، إضافة إلى خدمة تحديث البيانات والعنوان.

ويتيح الموقع إمكانية تحديد عنوان التوصيل، ودفع الرسوم إلكترونيًا، لتصل الوثيقة إلى المنزل خلال أيام قليلة، ما أنهى معاناة الطوابير والانتظار التي كانت تُرهق المواطنين لسنوات.

الجوازات والهجرة.. تسهيل حركة المواطنين

يتيح الموقع الإلكتروني خدمات تجديد جواز السفر، واستخراج بدل فاقد، واستصدار تصاريح العودة للمصريين بالخارج، وإصدار تأشيرات دخول للأجانب المقيمين في مصر.
كما يوفر قسم “الهجرة والجنسية” خدمة متابعة الطلبات إلكترونيًا، بالإضافة إلى خدمة حجز المواعيد المسبقة لتقليل الزحام داخل مقار الجوازات.

المرور.. مخالفاتك بين يديك

من بين أكثر الخدمات استخدامًا على موقع وزارة الداخلية، خدمة الاستعلام عن مخالفات المرور برقم اللوحة أو الرخصة، حيث تظهر قيمة المخالفات وتفاصيلها، مع إمكانية سدادها إلكترونيًا وطباعة إيصال السداد، إلى جانب طلب استخراج رخصة جديدة أو تجديدها.

كما يمكن من خلال المنصة حجز مواعيد الفحص الفني للسيارات، واستخراج بدل فاقد أو تالف للرخص، وهو ما ساهم في تقليل الزحام بمكاتب المرور وتحقيق انسيابية في الخدمة.

تصاريح العمل والهجرة للخارج

يقدم الموقع كذلك خدمة استخراج وتجديد تصاريح العمل للمصريين بالخارج عبر خطوات بسيطة تبدأ بتعبئة النموذج الإلكتروني ودفع الرسوم، وتنتهي بتحديد موعد الاستلام.

كما أضافت الوزارة خدمة التحقق من صلاحية التصريح إلكترونيًا، بما يضمن دقة المعلومات وسهولة التعامل مع الجهات الخارجية.

خدمات الشرطة الإلكترونية

في ظل تزايد الاعتماد على التكنولوجيا، دشنت وزارة الداخلية قسمًا خاصًا بـ الشرطة الإلكترونية على موقعها الرسمي، لتلقي بلاغات الجرائم الإلكترونية والابتزاز والاحتيال عبر الإنترنت، ومتابعتها من خلال الإدارة العامة لتكنولوجيا المعلومات.

كما يمكن للمواطن الإبلاغ عن الصفحات المزيفة أو الرسائل المشبوهة، ما عزز من دور الوزارة في مكافحة الجرائم المستحدثة على شبكة الإنترنت.

خدمات مخصصة لذوي الاحتياجات وكبار السن

راعى موقع وزارة الداخلية في تصميمه الجانب الإنساني، إذ أتاح قنوات مخصصة لتقديم الخدمات لكبار السن وذوي الهمم، عبر فرق ميدانية تقوم بتوصيل بطاقات الرقم القومي لمنازلهم مجانًا، بالإضافة إلى تخصيص نوافذ إلكترونية للدعم الفني والإبلاغ عن أي عقبات في الخدمة.

منصة شكاوى واستعلامات على مدار الساعة

خصصت الوزارة عبر موقعها الرسمي قسمًا لتقديم الشكاوى والمقترحات والاستعلامات العامة، بحيث يمكن للمواطن إدخال البيانات الخاصة بالشكوى ومتابعتها إلكترونيًا حتى الرد عليها من الجهة المختصة.

كما يتيح الموقع قسمًا إخباريًا رسميًا يتضمن البيانات الصادرة عن المركز الإعلامي للوزارة، وحملات التوعية الأمنية، ونشاطات قطاعات الشرطة المختلفة.

نقلة نوعية في مفهوم الخدمة الأمنية

أحدث موقع وزارة الداخلية نقلة نوعية في مفهوم الخدمات الأمنية، إذ لم يعد المواطن مضطرًا للتوجه إلى مقرات المصالح لإنجاز معاملاته، وأصبح بإمكانه إنهاء معظم الخدمات من المنزل أو مقر العمل، في خطوات لا تتجاوز دقائق معدودة.

هذا التطور يأتي ضمن خطة التحول الرقمي للدولة المصرية، التي تسعى إلى تقديم خدمات حكومية عصرية تعتمد على التكنولوجيا وتستهدف القضاء على البيروقراطية، وتوفير الوقت والجهد، وتحسين تجربة المواطن في التعامل مع مؤسسات الدولة.

يُعد موقع وزارة الداخلية المصرية اليوم نموذجًا رائدًا في رقمنة الخدمات الأمنية، يجمع بين السرعة والدقة والأمان، ويعكس رؤية الدولة في بناء مؤسسات حديثة تواكب التطور التقني، وتضع راحة المواطن في المقام الأول.