عطل واتساب.. اشتكى قبل قليل، عدد كبير من مستخدمي تطبيق المراسلة الشهير واتساب (WhatsApp) من عطل مفاجئ ضرب الخدمة منذ قليل، أدى إلى صعوبة إرسال الرسائل أو فتح التطبيق، خاصة عبر النسخة الإلكترونية “واتساب ويب” المستخدمة على أجهزة الحاسوب.
عطل مفاجئ يضرب واتساب
رصدت العديد من المواقع المتخصصة في متابعة الأعطال العالمية مثل DownDetector ارتفاعًا حادًا في بلاغات المستخدمين عن توقف الخدمة في عدة دول، من بينها مصر ودول عربية أخرى.
عطل واتساب الآن
واكد المتأثرون أنهم غير قادرين على تحميل المحادثات أو إرسال الرسائل النصية والصوتية، فيما أفاد آخرون بأن التطبيق يرفض الاتصال بالخوادم تمامًا.
كما شملت البلاغات مشكلات في تسجيل الدخول إلى واتساب ويب، حيث فشل توليد رمز الاستجابة السريع (QR Code) اللازم لربط الحساب بين الهاتف والحاسوب.
تأثير العطل على WhatsApp Web
تركّزت أغلب المشكلات في خدمة واتساب ويب، إذ واجه المستخدمون صعوبة في:
فتح المحادثات من أجهزة الكمبيوتر.
مزامنة الرسائل مع الهواتف المحمولة.
ظهور رسائل خطأ مثل “Computer not connected” أو “Failed to load QR code”.
وأفاد بعض المستخدمين أنهم حاولوا تسجيل الخروج وإعادة الدخول دون جدوى، بينما لجأ آخرون إلى إعادة تشغيل التطبيق أو الهاتف لتجاوز المشكلة مؤقتًا.
ماذا تفعل إذا واجهت العطل؟
نصحت تقارير تقنية المستخدمين باتباع الخطوات التالية في حال استمرار العطل:
التأكد من اتصال الإنترنت بالهاتف والحاسوب.
مسح بيانات التخزين المؤقت (Cache) لتطبيق واتساب.
تجربة تسجيل الخروج وإعادة الدخول إلى واتساب ويب بعد دقائق.
تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار متاح من متجر التطبيقات.
لم تُصدر شركة ميتا (Meta) بيانًا رسميًا يوضح سبب العطل أو موعد إصلاحه، إلا أن خبراء التقنية توقعوا أن يجري إصلاح الخلل خلال ساعات، كما جرت العادة في الأعطال العالمية المشابهة التي تصيب خدمات الشركة بين الحين والآخر مثل فيسبوك وإنستجرام.
واتساب
تُعد تطبيقات واتساب وإنستجرام وفيسبوك من أكثر المنصات التي تعتمد عليها شركة ميتا (Meta) في مجال التواصل الاجتماعي، ويستخدمها يوميًا أكثر من ملياري شخص حول العالم.
وخلال السنوات الأخيرة، شهدت هذه الخدمات عدة أعطال تقنية مفاجئة أثرت على المستخدمين في مختلف الدول، وغالبًا ما تكون نتيجة مشكلات في خوادم الشركة أو تحديثات النظام الداخلية.
- واتساب يفاجئ المستخدمين بميزة «مكالمة الضيف».. اتكلم صوت وفيديو مع أصحابك
- واتساب يختبر تحذيرًا جديدًا لمستخدمي عملاء الويب غير الرسميين
- أين ذهب الجيل الأول من السوشيال ميديا؟.. منصات تواصل لا يعرفها أبناء جيل Z
- كيف يخطط واتساب لتغيير شكل محادثاتك على آيفون؟
- نهاية الدعم قادمة.. واتساب يتوقف ببعض هواتف آيفون في هذا الموعد
