تواصل وزارة التضامن الاجتماعي في مصر جهودها لتسهيل وصول المواطنين إلى خدماتها الإلكترونية، وعلى رأسها خدمة الاستعلام عن دعم تكافل وكرامة 2025 بالرقم القومي، والتي تتيح للمستفيدين معرفة حالة الطلب وموعد صرف الدفعات الشهرية بسهولة عبر الموقع الرسمي للوزارة، دون الحاجة للذهاب إلى المكاتب الميدانية أو الانتظار الطويل في طوابير الخدمة.

ما هو برنامج تكافل وكرامة؟

يُعد برنامج تكافل وكرامة أحد أهم برامج الحماية الاجتماعية التي أطلقتها الدولة في إطار خطة شاملة لدعم الأسر الأكثر احتياجًا، وكبار السن، وذوي الإعاقة، والنساء المعيلات.

ويهدف البرنامج إلى توفير دخل نقدي شهري مستدام للفئات المستحقة، مع ربط هذا الدعم بشروط تنموية مثل انتظام الأطفال في التعليم ومتابعة الرعاية الصحية للأسر.

خطوات الاستعلام عن دعم تكافل وكرامة 2025 بالرقم القومي

وفرت وزارة التضامن الاجتماعي آلية إلكترونية مباشرة تتيح معرفة موقف الطلب أو الدعم الشهري من خلال الرقم القومي، عبر الخطوات التالية:

• الدخول إلى المنصة الإلكترونية الرسمية لوزارة التضامن الاجتماعي.
• اختيار أيقونة “الاستعلام عن تكافل وكرامة” من الصفحة الرئيسية.
• إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا بشكل صحيح في الخانة المخصصة.
• الضغط على زر “استعلام” لمعرفة حالة الطلب.
• تظهر النتيجة موضحة حالة المتقدم، سواء تم قبوله أو رفضه أو ما زال قيد المراجعة، مع توضيح سبب الرفض إن وُجد.

كما يمكن للمواطن تقديم تظلم إلكتروني في حال ظهور رفض الطلب، وذلك عبر استكمال البيانات المطلوبة وإرفاق المستندات الداعمة مثل شهادة الدخل أو التقارير الطبية أو شهادة الحالة الاجتماعية.

الفئات المستحقة لدعم تكافل وكرامة 2025

حددت وزارة التضامن الاجتماعي الفئات التي تستفيد من الدعم النقدي في 2025، وتشمل:

الأسر التي تعاني من الفقر الشديد ولديها أطفال في مراحل التعليم المختلفة.

كبار السن غير القادرين على العمل ولا يحصلون على معاش تأميني.

الأشخاص ذوو الإعاقة الذين لديهم تقارير طبية رسمية تثبت حالتهم.

النساء المعيلات، والمطلقات، والأرامل.

الشباب العاطلون عن العمل الذين لا يمتلكون مصدر دخل ثابت.

معايير القبول في البرنامج

يشترط لقبول الطلب ألا تمتلك الأسرة أصولًا عقارية أو زراعية كبيرة، وألا يكون أحد أفرادها مسجلًا في التأمينات الاجتماعية أو موظفًا في الحكومة أو القطاع العام براتب ثابت. كما يتم استبعاد من يمتلكون سيارات حديثة أو أنشطة تجارية خاصة.

موعد صرف دعم تكافل وكرامة لشهر نوفمبر 2025

تبدأ وزارة التضامن الاجتماعي صرف دفعة نوفمبر 2025 خلال الأسبوع الأول من الشهر، من خلال مكاتب البريد المصري، والمحافظ الإلكترونية، وماكينات الصراف الآلي المنتشرة في مختلف المحافظات.
وتشمل الدفعة الجديدة عددًا من الأسر المقبولة حديثًا بعد مراجعة بياناتها خلال الأشهر الماضية، ليرتفع عدد المستفيدين من البرنامج إلى أكثر من 5.5 مليون أسرة على مستوى الجمهورية.

دعم رقمي شامل لتكافل وكرامة

تعمل الوزارة حاليًا على تطوير منظومة رقمية متكاملة لتسهيل إجراءات الاستعلام والتظلم والصرف، ضمن خطة الدولة للتحول الرقمي وتحسين كفاءة خدمات الحماية الاجتماعية.
ويرى خبراء التنمية أن تبسيط آليات الوصول إلى الدعم عبر الإنترنت يمثل خطوة مهمة نحو العدالة الاجتماعية وتوسيع قاعدة المستفيدين الحقيقيين.