قامت اللجنة المركزية الموسعة بصحة الإسكندرية، بقيادة الدكتور أحمد بحلاق وكيل المديرية، بزيارة تفقدية إلى "مستشفى رأس التين العام" ضمن خطة المرور الميداني على المنشآت الصحية التابعة للمديرية.

يأتي ذلك في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لجودة الرعاية الصحية وقياس رضا المواطنين ميدانيًا، والتأكد من جودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطن، 

واستقبل اللجنة الدكتورة نفيسة عبد الفتاح، مديرة المستشفى، والدكتور مراد ظريف، مدير عام منطقة الجمرك الطبية، حيث شملت الزيارة متابعة انتظام العمل وتواجد الفرق الطبية بمختلف الأقسام، والاطمئنان على تطبيق معايير مكافحة العدوى وتوافر الأدوية والمستلزمات الطبية الضرورية.

وتم خلال المرور، مراجعة خط سير المريض داخل المستشفى والتأكد من تفعيل دور خدمة المواطنين في استقبال الملاحظات والشكاوى من المرضى والمترددين وسرعة التعامل معها.

وخلال الجولة، تفقد وكيل المديرية أقسام المبتسرين وعناية القلب والعناية العامة، واطلع على الملفات الطبية والإجراءات العلاجية المتخذة، ومدى الالتزام بالتسجيل الدقيق بملف المريض، والتأكد من تواجد الفرق الطبية على مدار الساعة والمرور على المرضى، فضلًا عن التأكد من نسب الإشغال بالأقسام الحرجة وكفاءة الأجهزة الطبية.

وأكد وكيل المديرية خلال جولته أهمية استمرار ورش العمل التدريبية للأطباء لرفع كفاءتهم، وضرورة متابعة أعمال الصيانة ورفع كفاءة الأجهزة الطبية لتذليل أي معوقات قد تواجه سير العمل.

واختُتمت الزيارة بعقد اجتماع برئاسة وكيل المديرية وبحضور مدير عام منطقة الجمرك الطبية ومديرة المستشفى، ومديري الإدارات المركزية ورؤساء الأقسام والنواب والمساعدين، والذي تم خلاله التوصية بتفعيل دور خدمة المواطنين والتوعية والإعلان عن الخدمات الطبية المتميزة التي تقدمها المستشفى، بما يحقق أقصى استفادة للمواطنين، كما أكد سرعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية بناءً على تقارير المرور مع وضع خطة زمنية محددة لتنفيذ جميع التوصيات وزيادة المرورات الدورية اليومية تحت إشراف إدارة المستشفى.