تواصل وزارة الصحة والسكان تقديم خدماتها الطبية والعلاجية للمواطنين في جميع محافظات الجمهورية من خلال الخط الساخن الموحد 105، الذي يعمل على مدار 24 ساعة يوميا وطوال أيام الأسبوع بشكل مجاني بالكامل، وذلك بهدف تسهيل وصول المواطنين إلى الرعاية الصحية وتحسين جودة الخدمات الطبية المقدمة لهم في مختلف القطاعات، يمثل الخط الساخن 105 حلقة وصل مباشرة بين المواطنين والمنظومة الصحية، حيث يوفر استجابة فورية لكل الاستفسارات الطبية والبلاغات الطارئة.

خدمات الرعاية العاجلة والطوارئ عبر الخط الساخن 105

يتميز الخط الساخن 105 بتقديم استجابة فورية للحالات الطارئة التي تحتاج إلى تدخل عاجل، مثل توفير أسرة الرعاية المركزة والحضانات، واستقبال حالات الحروق الحرجة، ومتابعة توافر أكياس الدم ومشتقاتها، كما يساهم الخط في تنفيذ مبادرات الصحة العامة مثل مبادرة جلطات القلب الحادة والسكتات الدماغية، مع استقبال شكاوى المواطنين الطبية وتحويلها للجهات المختصة لضمان سرعة الاستجابة واتخاذ الإجراءات العاجلة.

خدمات الطوارئ عبر الخط تتيح متابعة مستمرة للمصابين، وتنظيم نقل الحالات الحرجة إلى المستشفيات المناسبة، بما يضمن تقديم الرعاية الطبية المتكاملة وتخفيف الضغط على المنشآت الصحية وقد أثبتت هذه الخدمة فعاليتها في عدد من الحوادث الكبرى، حيث قامت هيئة الإسعاف فور تلقي البلاغات بتحريك سيارات إسعاف مجهزة لنقل المصابين وتقديم الدعم الطبي الفوري.

مبادرات 100 مليون صحة وخدمات تنظيم الأسرة

يتولى الخط الساخن 105 أيضا استقبال استفسارات المواطنين حول المبادرات الصحية القومية التي أطلقتها وزارة الصحة، ومنها مبادرة إنهاء قوائم الانتظار، التي تعمل يوميا من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساء، كما يقدم الاستشارات المتعلقة بمبادرات 100 مليون صحة للكشف المبكر عن الأمراض المزمنة وفيروس سي، بالإضافة إلى برامج دعم صحة المرأة والطلاب والأطفال.

إلى جانب ذلك، يوفر الخط استشارات في مجالات الصحة النفسية، وعلاج الإدمان، وتنظيم الأسرة، والحمل والولادة، مع خدمات متاحة من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً، مما يسهل على المواطنين الوصول إلى المعلومات الطبية الدقيقة دون الحاجة لزيارة المستشفيات بشكل مباشر.

خدمات العلاج على نفقة الدولة والمجالس الطبية

يتيح الخط الساخن 105 أيضا التواصل مع المجالس الطبية المتخصصة من السبت إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا حتى 4 مساءً للاستفسار عن خدمات العلاج على نفقة الدولة، وتوفير الأجهزة التعويضية والسمعية، وإصدار كروت الخدمات المتكاملة لذوي الهمم.