مع إغلاق فروع البنوك خلال العطلات الرسمية والإجازات الأسبوعية، لا تتوقف الخدمات المصرفية، إذ توفر البنوك عدد من القنوات البديلة التي تمكن العملاء من إجراء معظم معاملاتهم بسهولة وفي أي وقت، دون الحاجة إلى زيارة الفرع.
ماكينات الصراف الآلي (ATM
وتأتي ماكينات الصراف الآلي (ATM) في مقدمة هذه البدائل، فهى تتيح السحب والإيداع النقدي – في الماكينات المخصصة لذلك – والاستعلام عن الرصيد، وتحويل الأموال بين الحسابات، وسداد بعض الفواتير، إلى جانب تغيير الرقم السري للبطاقات في بعض البنوك.
تطبيقات الهاتف المحمول
كما توفر تطبيقات الهاتف المحمول والخدمات المصرفية عبر الإنترنت إمكانية تنفيذ العديد من المعاملات، مثل تحويل الأموال، وسداد الفواتير، وربط الشهادات والودائع في بعض البنوك، وفتح حسابات أو طلب بعض الخدمات إلكترونيًا، وذلك على مدار 24 ساعة.
وتتيح المحافظ الإلكترونية أيضًا إجراء المدفوعات الرقمية، وتحويل الأموال، وشحن رصيد الهاتف، وسداد فواتير المرافق، بما يوفر للعملاء وسيلة سريعة وآمنة لإتمام معاملاتهم اليومية.
البطاقات البنكية
وتعد خدمة الدفع عبر البطاقات البنكية من الوسائل التي تغني عن حمل النقود، حيث يمكن استخدامها في عمليات الشراء من المتاجر أو عبر مواقع التسوق الإلكتروني، بالإضافة إلى السحب النقدي من ماكينات الصراف الآلي عند الحاجة.
وينصح الخبراء العملاء بالتأكد من تفعيل الخدمات الرقمية قبل الإجازات، والاحتفاظ بأرقام خدمة العملاء الخاصة بالبنك، لمساعدتهم في حال فقدان البطاقة أو الحاجة إلى إيقافها أو الاستفسار عن أي خدمة بشكل فوري.
0 تعليق