أجرى الدكتور إسلام عساف، وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، زيارة تفقدية مفاجئة إلى وحدة طب الأسرة بقرية "6 أكتوبر" بمركز إدكو، بمحافظة البحيرة وذلك للوقوف على انتظام سير العمل ومستوى الرعاية الطبية المقدمة للأهالي، وذلك تنفيذا لتكليفات الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، بالمتابعة الميدانية المستمرة للمنشآت الصحية لضمان جودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.
رصد المخالفات وإجراءات حاسمة ضد المخالفين
شملت جولة وكيل الوزارة تفقد جميع أقسام الوحدة، حيث اطلع على السجلات الرسمية بعيادة طب الأسرة، وغرفة الطوارئ، وقسم تنمية الأسرة، ورصد الدكتور إسلام عساف عددًا من الملاحظات الإدارية والفنية، موجهًا بتلاشيها فورًا.
كما أصدر قرارًا بإحالة جميع العاملين المتغيبين عن العمل إلى التحقيق العاجل لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيالهم.
الاستماع للمواطنين ونبض الشارع حول الخدمات المقدمة إليهم
وفي لفتة تعكس الاهتمام برضا المواطن، التقى وكيل الوزارة بعدد من الأهالي والمترددين على الوحدة، واستمع مباشرة إلى آرائهم وملاحظاتهم حول مستوى الخدمة.
وشدد الدكتور عساف على الطاقم الطبي والإداري بضرورة حسن استقبال المواطنين، والاستماع الجيد لشكواهم، وتوفير كافة سبل الراحة لهم. كما كلف مديري الإدارات المختصة بالنزول الميداني للشارع واستطلاع آراء المواطنين بشكل مباشر للوقوف على احتياجاتهم الحقيقية.
وفي ختام جولته، وجّه وكيل الوزارة تعليمات مشددة لمدير الإدارة الصحية بإدكو، تضمنت إعداد خطة تصحيحية عاجلة وعرضها عليه شخصيًا لتلافي كافة السلبيات المرصودة، وإحكام الانضباط الإداري وتكثيف المرور الميداني "الصباحي والمسائي على جميع الوحدات الصحية، مع ضرورة تفعيل رقابة الفرق الإشرافية بالمديرية والإدارات الصحية على مدار 24 ساعة، مع تحويل أي مقصر أو غير ملتزم للتحقيق فورًا لضمان تقديم خدمة طبية تليق بمواطني جميع أنحاء مدن وقرى محافظة البحيرة.
0 تعليق