في ضوء تكليفات اللواء عبد الله عبد العزيز محافظ بني سويف، ترأس كامل علي غطاس السكرتير العام، اجتماع اللجنة العليا لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء،وذلك بحضور مها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين"مقرر اللجنة"،وأعضاء اللجنة من:الموارد البشرية، المتابعة، التفتيش المالي والإداري، الشئون القانونية،والتخطيط العمراني، والاستثمار بالديوان العام، ومسئولو منظومة الشكاوى الحكومية بالمديريات الخدمية.

ناقش السكرتير العام موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة صوتك مسموع ومؤشرات الأداء خلال الفترة من 1 إلى 23مايو الجاري، حيث بلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة على المنظومة خلال تلك الفترة 315 شكوى، تم الرد على 304، وجاري فحص 11 شكوى، كما تم عرض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة صوتك مسموع خلال تلك الفترة أيضًا حيث تم تلقي 53شكوى وتم الرد عليها بنسبة 100%.

وأكد السكرتير العام الالتزام بتكليفات المحافظ "اللواء عبد الله عبد العزيز "بسرعة التعامل مع الشكاوى،التي يتم نشرها بكافة وسائل الإعلام المختلفة، والقنوات التي أتاحتها المحافظة في هذا الجانب، وسرعة فحصها، وذلك بالمعاينة على الطبيعة لموقع المشكلة وإزاله أسبابها، مدعمًا تقرير الفحص بالصور والمستندات الدالة على إزالة أسباب المشكلة، وضرورة الرد على جميع الشكاوى.

وفي سياق آخر، في إطار برنامجه الميداني لمتابعة موقف المشروعات الجاري تنفيذها في القطاعات والمرافق الحيوية، أجرى اللواء عبد الله عبد العزيز محافظ بني سويف، جولة ميدانية شملت مركزي ببا وسمسطا، للوقوف على مستجدات الأعمال والموقف التنفيذي ومعدلات الإنجاز في مشروعات إحلال وتجديد المستشفيين المركزيين بالمدينتين، واللذين يتم تنفيذهما في إطار خطة وزارة الصحة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين في القطاع الصحي.

 بدأ المحافظ جولته بتفقد سير العمل بمشروع مستشفى ببا المركزي، حيث اطلع على آخر مستجدات ومراحل العمل بالمشروع الجاري تنفيذه على مساحة إجمالية تزيد عن 8 آلاف متر مربع، ويتكون من مبنى رئيسي يضم بدرومًا ودورًا أرضيًا و5 أدوار متكررة بإجمالي مساحة تصل إلى 31.5 ألف متر مربع.