أعلنت وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، تنفيذًا لتوجيهات المهندسة راندة المنشاوي وزيرة الإسكان، عن فتح آلية جديدة لتعديل رقم الحساب البنكي الدولي «IBAN» للعملاء الذين تعذر رد مقدمات وجديات الحجز الخاصة بهم في عدد من المشروعات السكنية المطروحة عبر منصة مصر العقارية.

وأوضحت الوزارة، أن القرار يأتي استجابةً لشكاوى وطلبات عدد من العملاء الذين واجهوا صعوبات في استرداد المبالغ المالية الخاصة بالحجز بمشروعات «ديارنا» و«ظلال» و«جنة» و«سكن مصر» و«روضة العبور»، إلى جانب جميع المشروعات التي تم طرحها إلكترونيًا عبر منصة مصر العقارية.

وأكدت الوزارة، أن خدمة تعديل رقم الـ«IBAN» أصبحت متاحة اعتبارًا من اليوم 30 أبريل الجاري، وتستمر حتى 13 مايو المقبل، وذلك لإتاحة الفرصة أمام العملاء لتحديث بياناتهم البنكية بصورة صحيحة تضمن سرعة إنهاء إجراءات رد المبالغ المستحقة.

وأضافت أن الوزارة ستبدأ اعتبارًا من 14 مايو المقبل في إرسال رسائل بريد إلكتروني وإشعارات نصية قصيرة «SMS» للعملاء، تتضمن الإجراءات المطلوبة لاستكمال عملية استرداد جدّيات الحجز، مشددة على أهمية قيام العملاء بمراجعة وتحديث بياناتهم خلال الفترة المحددة لتجنب أي تأخير في إجراءات التحويل البنكي.

ودعت وزارة الإسكان جميع العملاء الذين لم يتمكنوا من استرداد المبالغ الخاصة بهم إلى سرعة الدخول على منصة مصر العقارية وتحديث رقم الـ«IBAN» بشكل دقيق، بما يسهم في تسهيل عمليات الاسترداد وضمان وصول المستحقات المالية إلى أصحابها في أسرع وقت ممكن.