أجرى الدكتور أحمد حسن، نائب مدير فرع هيئة الرعاية الصحية بالإسماعيلية، جولة تفقدية موسعة داخل قسم الطوارئ بمجمع الإسماعيلية الطبي، وذلك للاطمئنان على انتظام سير العمل وجاهزية الأطقم الطبية للتعامل مع مختلف الحالات، خاصة الحرجة منها، في إطار توجيهات الدكتور محمد جبريل، مدير فرع هيئة الرعاية الصحية بالإسماعيلية، بضرورة المتابعة المستمرة لمستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.

نائب مدير فرع هيئة الرعاية الصحية يتفقد انتظام العمل بقسم الطوارئ بالمجمع الطبي

وشملت الجولة متابعة آليات استقبال المرضى داخل القسم، ومدى سرعة الاستجابة للحالات الطارئة منذ لحظة دخولها وحتى تقديم الخدمة الطبية اللازمة، حيث شدد نائب مدير الفرع على أهمية الالتزام بالمعايير الزمنية المحددة للتعامل مع الحالات الحرجة، بما يسهم في إنقاذ الأرواح وتحسين فرص الشفاء.

كما تفقد توافر الأدوية والمستلزمات الطبية الأساسية، واطمأن على كفاءة الأجهزة الطبية المستخدمة داخل القسم، مؤكدًا ضرورة إجراء الصيانة الدورية لها لضمان جاهزيتها على مدار الساعة، بما يحقق أعلى مستويات الأمان للمرضى، ويعزز جودة الخدمة الطبية المقدمة.

وحرص الدكتور أحمد حسن على التحاور مع الأطباء وهيئة التمريض والعاملين بالقسم، والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم حول سير العمل، إلى جانب التعرف على أبرز التحديات التي قد تواجههم أثناء أداء مهامهم، مؤكدًا أهمية العمل بروح الفريق الواحد، وتقديم الدعم الكامل للأطقم الطبية، بما ينعكس إيجابيًا على مستوى الخدمة الصحية.

ووجه نائب مدير الفرع بسرعة تذليل أي معوقات قد تؤثر على جودة الأداء داخل قسم الطوارئ، مع التأكيد على ضرورة الالتزام الكامل بتطبيق معايير الجودة ومكافحة العدوى، فضلًا عن الحفاظ على الانضباط داخل بيئة العمل، بما يضمن تقديم خدمة طبية متميزة تليق بالمواطنين.

وأكد أن هذه الجولات التفقدية تأتي في إطار خطة فرع الهيئة للمتابعة الميدانية المستمرة لكافة المنشآت الصحية، بهدف الوقوف على مستوى الأداء وتحقيق التحسين المستمر في الخدمات، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو تطوير المنظومة الصحية وتقديم خدمات طبية متكاملة وفق أحدث المعايير العالمية.

وتأتي هذه الزيارة في سياق حرص فرع هيئة الرعاية الصحية بالإسماعيلية على رفع كفاءة الأداء داخل أقسام الطوارئ، باعتبارها خط الدفاع الأول في التعامل مع الحالات الحرجة، وضمان تقديم رعاية صحية عاجلة وآمنة لجميع المواطنين.