«حاج بلا حقيبة».. تفاصيل المبادرة السعودية لتحسين تجربة الحجاج

تطلق المملكة العربية السعودية العديد من المبادرات الخدمية وذلك في إطار جهود تطوير منظومة الحج وتحسين جودة الخدمات المقدمة للحجاج ومن ضمن هذة المبادرات “حاج بلا حقيبة” كواحد من أبرز المبادرات التنظيمية الحديثة التي تستهدف تسهيل رحلة السفر، خاصة لكبار السن، وتقليل المعاناة المرتبطة بنقل الأمتعة عبر المطارات والمشاعر المقدسة.

مبادرة حاج بلا حقيبة 

 يقوم الحاج بتسليم أمتعته قبل موعد السفر بفترة محددة من خلال شركة السياحة المنظمة للرحلة، ليتم شحنها بشكل منفصل عبر مسارات لوجستية مؤمنة، لتصل مباشرة إلى مقر إقامة الحاج في مكة المكرمة أو المدينة المنورة، دون الحاجة إلى حملها أو التعامل معها داخل المطارات.

وهناك نوع اخر يتم استلام الحقائب من الحجاج فور وصولهم الى المطارات السعودية وتوصيلها مقر سكنهم سواء بمكة المكرمة او المدينة المنورة.

أهداف مبادرة "حاج بلا حقيبة" 

تساهم مبادرة  “حاج بلا حقيبة” في تقليل التكدس داخل صالات السفر والوصول، حيث يتحرك الحجاج بخفة دون أمتعة، ما يسرّع من إجراءات التفويج ويُحسن من تجربة السفر بشكل عام. 

كما يقلل من فرص فقدان الحقائب أو تأخرها، وهي من أبرز المشكلات التي كانت تواجه الحجاج في المواسم السابقة.

مبادرة طريق مكة

مبادرة طريق مكة هي إحدى مبادرات التى تاتى ضمن برنامج خدمة ضيوف الرحمن أحـد برامج رؤية السعودية 2030، أطلقت في عام 2017م، وتهدف إلى تقديم خدمات ذات جودة عالية للحجاج من خلال إنهاء إجراءاتهم من بلدانهم، بدءًا من إصدار التأشيرة إلكترونيًا وأخذ الخصائص الحيوية، وفرز وترميز الأمتعة، ومن ثم إنهاء إجراءات الجوازات في مطار بلدهم، وعند وصولهم إلى المملكة يتم تسهيل دخولهم عن طريق مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة عبر صالات مخصصة دون أي اجراءات حيث يتم نقلهم مباشرة إلى مواقع إقامتهم باستخدام حافلات مخصصة لهم دون انتظارهم لأمتعتهم، والتي يتم نقلها فيما بعد إلى مواقع إقامتهم دون تأخير.