كيف يمكنك التعرف على المحافظ الإلكترونية المسجلة باسمك؟

يمكن للمواطنين التعرف على المحافظ الإلكترونية المسجلة بأسمائهم باستخدام الرقم القومي، وذلك من خلال تطبيق "MyNTRA" التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

وأوضح الجهاز، في منشور عبر  صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، أن تلك الخدمة تتيح للمستخدمين الاطلاع بسهولة على عدد المحافظ الإلكترونية المرتبطة بكل رقم قومي، بما يعزز من مستوى الشفافية والوعي بالخدمات المالية الرقمية، ويساعد في الحد من أي استخدام غير مصرح به للبيانات الشخصية.

آلية الاستعلام عبر التطبيق

تبدأ بتحميل تطبيق "MyNTRA" على الهاتف المحمول، ثم إنشاء حساب باستخدام رقم الهاتف المحمول المسجل باسم المستخدم. بعد تسجيل الدخول، يمكن اختيار خدمة الاستعلام عن المحافظ الإلكترونية، وإدخال الرقم القومي، ليظهر للمستخدم عدد المحافظ المرتبطة به لدى شركات الاتصالات المختلفة.

وتوفر الخدمة معلومات أساسية تشمل:

عدد المحافظ الإلكترونية المسجلة بالرقم القومي.

شركات المحمول المرتبطة بكل محفظة.
ولا تتضمن الخدمة عرض الأرصدة أو تفاصيل المعاملات، حفاظًا على الخصوصية.

أهمية الخدمة للمستخدمين

تُعد هذه الخدمة أداة مهمة لعدة أسباب:

حماية البيانات الشخصية: تمكّن الأفراد من اكتشاف أي محافظ تم فتحها دون علمهم.

الحد من الاحتيال: تساعد في رصد أي استخدام غير مشروع للرقم القومي.

تنظيم الاستخدام: تتيح للمستخدم معرفة عدد المحافظ المسجلة باسمه، خاصة في ظل وجود حد أقصى لعدد المحافظ لكل فرد.

ماذا تفعل في حال وجود محفظة غير معروفة؟

في حال اكتشاف محفظة إلكترونية غير معروفة، يُنصح بالتواصل فورًا مع شركة الاتصالات المعنية أو التوجه لأقرب فرع لها لاتخاذ الإجراءات اللازمة، والتي قد تشمل إيقاف المحفظة أو تقديم شكوى رسمية.

كما يمكن تقديم بلاغ عبر قنوات الشكاوى الخاصة بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

ويأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن جهود تنظيم سوق الاتصالات والخدمات المالية الرقمية، وتوفير أدوات تُمكّن المواطنين من متابعة وإدارة حساباتهم الإلكترونية بشكل آمن ومباشر.