خطوات ورابط الاستعلام عن "تكافل وكرامة" بالرقم القومي

شهدت خدمات الاستعلام الإلكتروني، عن برنامج «تكافل وكرامة» اهتماما متزايدا من المواطنين خلال الفترة الأخيرة، خاصة مع التوسع الكبير الذي تنفذه وزارة التضامن الاجتماعي في تقديم خدمات رقمية تسهل وصول الدعم للمستحقين بسهولة ويسر، دون الحاجة للذهاب إلى المكاتب أو الانتظار لساعات طويلة.
 

الاستعلام 

وأتاحت الوزارة من خلال الموقع الرسمي للبرنامج، بوابة إلكترونية متكاملة تمكن المستفيدين من متابعة حالة الدعم النقدي باستخدام الرقم القومي المكون من 14 رقما فقط.

https://tk.moss.gov.eg/default.asp،

وبمجرد إدخال الرقم والبيانات المطلوبة، يمكن للمواطن الاطلاع مباشرة على قيمة الدعم، وحالة استحقاقه، وأي معلومات أخرى متعلقة بالبطاقة بشكل فوري وواضح.

كما أتاح النظام الإلكتروني تقديم الشكاوى والاستفسارات بسهولة في حال وجود أي مشكلات، مثل توقف صرف الدعم أو وجود نقص في القيمة المصروفة. 

ويشمل ذلك إدخال البيانات الأساسية وتحديد نوع الشكوى، مع إرفاق المستندات الضرورية مثل صورة بطاقة الرقم القومي، أو مستندات الحالة الاجتماعية مثل قسيمة الزواج أو الطلاق، أو إثبات محل الإقامة، إلى جانب شهادات ميلاد الأبناء أو تقارير طبية معتمدة في حالات الإعاقة.
 

ويتيح البرنامج متابعة حالة الشكاوى بعد تقديمها باستخدام الرقم القومي، حيث تظهر نتيجة الفحص سواء بالموافقة، أو الإحالة للمراجعة، أو الرفض مع توضيح الأسباب، ما يعكس حرص الوزارة على الشفافية وسرعة الاستجابة.

ويعد برنامج «تكافل وكرامة» أحد أعمدة منظومة الحماية الاجتماعية التي تشرف عليها وزارة التضامن، ويستهدف تقديم دعم نقدي منتظم للأسر الأكثر احتياجًا، وكبار السن، وذوي الإعاقة، والأرامل والمطلقات، بهدف تحسين مستوى المعيشة وتحقيق استقرار نسبي في حياتهم.

ويتم صرف الدعم منتصف كل شهر ميلادي عبر منافذ متنوعة تشمل مكاتب البريد، وماكينات الصراف الآلي، وأجهزة الدفع الإلكتروني المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية لتسهيل وصول الخدمة على الجميع.
 

التضامن: زيادة مخصصات تكافل وكرامة فى الموازنة الجديدة بنسبة 22.7%