محافظ الغربية: نلتزم بضمان سرعة صرف الأدوية وتحسين الخدمة لكبار السن والمرضى

أكد اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، اليوم الأحد 18 يناير 2026، أن المحافظة تضع صحة المواطن في صدارة أولوياتها، مشددًا على ضرورة تقديم خدمات التأمين الصحي بسرعة وكفاءة، مع الاهتمام الخاص بكبار السن والحالات المرضية المزمنة، وقال المحافظ: «خدمتكم مسئوليتنا، وحق كل مواطن في الحصول على علاج منظم وسريع لا نقبل المساومة عليه».

 الالتزام بمواعيد العمل الرسمية للأطباء والطاقم الطبي

وأوضح المحافظ أن تعليماته واضحة لجميع المسئولين والإدارات المعنية: الالتزام بمواعيد العمل الرسمية للأطباء والطاقم الطبي، وتسريع إجراءات صرف الأدوية، وتنظيم حركة المواطنين داخل الصيدليات والعيادات لتجنب أي تكدس أو معاناة غير ضرورية. وأضاف: «نحرص على تقليل أوقات الانتظار، وتوفير بيئة منظمة تضمن وصول الخدمة للجميع بشكل عادل ومرن».

معدلات صرف الأدوية وتوافر المستلزمات الطبية

وأشار اللواء أشرف الجندي إلى أن المحافظة تتابع بشكل مستمر معدلات صرف الأدوية وتوافر المستلزمات الطبية داخل جميع منشآت التأمين الصحي، مؤكدًا على ضرورة إعداد تقارير دورية عن احتياجات كل عيادة لضمان تلبية أي نقص فورًا، بالتنسيق مع هيئة التأمين الصحي. وأضاف: «توافر الأدوية وتحسين مستوى الخدمة مسئولية مشتركة بين جميع العاملين في القطاع الصحي، ونحن نتابع ذلك لحظة بلحظة لضمان راحة المرضى وكرامتهم».

 فصل مسارات كبار السن وأصحاب الأمراض المزمنة

وأكد المحافظ أن إدارة العيادات ستعمل على فصل مسارات كبار السن وأصحاب الأمراض المزمنة عن باقي المرضى، بما يسهم في توفير خدمة سريعة ومرنة، مشددًا على أن أي تقصير أو إهمال في تقديم الخدمة سيتم التعامل معه بحزم، وأن المحافظة لن تسمح بأي تهاون يؤثر على صحة المواطنين.

المواطنون لهم الحق الكامل

وختم اللواء أشرف الجندي تصريحاته بالقول: «المواطنون لهم الحق الكامل في الحصول على علاج منظم وسريع، ونحن ملتزمون بتطبيق أعلى معايير الجودة والإشراف المباشر على سير العمل لضمان راحة كل مريض داخل منشآت التأمين الصحي بالغربية».

جاء ذلك خلال جولة مفاجئة لمحافظ الغربية، داخل عيادتي «علي بن أبي طالب» و«خالد بن الوليد» للتأمين الصحي بمدينة طنطا، لمتابعة مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين على أرض الواقع، والاستجابة لشكاوى عدد من المرضى وكبار السن بشأن إجراءات صرف الأدوية وتنظيم مواعيد الكشف.

وخلال الجولة، وقف محافظ الغربية أمام شبابيك الصيدليات، واستمع بشكل مباشر إلى مطالب المرضى وشكاواهم، موجّهًا بتسهيل إجراءات صرف الأدوية وتقليل أوقات الانتظار، مع التركيز على تقديم الخدمة بسرعة وكفاءة، لا سيما للفئات الأكثر احتياجًا مثل كبار السن والمرضى المزمنين.

تقدير المواطنين جهود المحافظ

أعرب عدد من المواطنين وكبار السن عن تقديرهم لتواجد المحافظ بينهم، مؤكدين أن تواصله المباشر مع المرضى أرسل رسالة طمأنة حقيقية، وأعطى شعورًا بأن مطالبهم الصحية تلقى اهتمامًا فعليًا من القيادة التنفيذية بالمحافظة.