يواصل عدد كبير من المواطنين المستفيدين من برنامج تكافل وكرامة البحث عن وسيلة سهلة وآمنة لمعرفة موقف بطاقة الصرف الخاصة بهم، خاصة في ظل توسع الدولة في برامج الحماية الاجتماعية التي تستهدف الفئات الأكثر احتياجًا، وكبار السن، وذوي الإعاقة، بما يضمن لهم حياة كريمة ودعمًا مستمرًا.
وفي إطار التيسير على المواطنين، وتعزيز التحول الرقمي في الخدمات الحكومية، أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي خدمة إلكترونية تُمكّن المستفيدين من الاستعلام عن حالة بطاقة تكافل وكرامة باستخدام الرقم القومي فقط، دون الحاجة للتوجه إلى مقار الوزارة أو الوقوف في طوابير طويلة.
خدمة إلكترونية لتسهيل الوصول إلى الدعم
مع تزايد أعداد المستفيدين من البرنامج، حرصت وزارة التضامن على توفير آلية رقمية مبسطة تتيح للمواطن معرفة حالة بطاقته بشكل فوري، في خطوة تهدف إلى:
- تقليل الزحام داخل مكاتب التضامن الاجتماعي
- توفير الوقت والجهد على المواطنين
- ضمان سرعة ودقة الحصول على المعلومات
- دعم الفئات غير القادرة على التنقل بسهولة
وتأتي هذه الخدمة ضمن خطة الدولة لتطوير منظومة الدعم النقدي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
خطوات الاستعلام عن حالة بطاقة تكافل وكرامة إلكترونيًا
يمكن لأي مستفيد الاستعلام عن موقف بطاقته من خلال مجموعة خطوات بسيطة عبر الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي، وهي كالتالي:
1 الدخول إلى الموقع الرسمي
التوجه إلى بوابة الاستعلام الخاصة ببرنامج تكافل وكرامة عبر موقع وزارة التضامن الاجتماعي.
2 اختيار خدمة الاستعلام
الضغط على خيار "الاستعلام عن نتيجتك" من بين الخدمات المتاحة.
3إدخال الرقم القومي
كتابة الرقم القومي المكون من 14 رقمًا في الخانة المخصصة بدقة.
4 تنفيذ عملية الاستعلام
الضغط على زر "استعلام" لعرض النتيجة.
5معرفة حالة البطاقة
تظهر حالة البطاقة فورًا، سواء كانت:
- سارية
- موقوفة
- مجمدة
وذلك دون الحاجة إلى تقديم مستندات أو مراجعة أي جهة حكومية.
أهمية الاستعلام الإلكتروني عن بطاقة تكافل وكرامة
يساهم التحول الرقمي في منظومة تكافل وكرامة في تحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين، حيث توفر آلية الاستعلام الإلكتروني العديد من المزايا، أبرزها:
- الحصول على معلومات دقيقة وحديثة في ثوانٍ
- تقليل التكدس أمام المكاتب الحكومية
- تخفيف الأعباء عن كبار السن وذوي الإعاقة
- تعزيز الشفافية في منظومة الدعم النقدي
طرق صرف مستحقات تكافل وكرامة
حرصت وزارة التضامن الاجتماعي على توفير أكثر من وسيلة لصرف مستحقات الدعم، بما يضمن سهولة الوصول إلى الأموال في جميع المحافظات، وتشمل طرق الصرف ما يلي:
▪️ مكاتب البريد
المنتشرة في مختلف المدن والقرى على مستوى الجمهورية.
▪️ ماكينات الصراف الآلي (ATM)
لسحب المستحقات في أي وقت.
▪️ المحافظ الإلكترونية
من خلال شركات الاتصالات المعتمدة.
▪️ كارت ميزة البنكي
بعد ربطه بخدمة صرف تكافل وكرامة.
وتسهم هذه القنوات المتنوعة في توفير مرونة كبيرة للمستفيدين، وضمان حصولهم على مستحقاتهم بسهولة وأمان.
دعم متكامل لحياة كريمة
يُعد برنامج تكافل وكرامة أحد أهم أدوات الحماية الاجتماعية التي تعتمد عليها الدولة لدعم الأسر الأكثر احتياجًا، ويعكس التوسع في الخدمات الإلكترونية حرص الحكومة على تطوير آليات الدعم، وتحقيق العدالة الاجتماعية، وتقديم خدمة متكاملة تواكب متطلبات العصر الرقمي.
