أطلقت جوجل مؤخرًا نظام Android 17 لهواتف Pixel المؤهلة، بدءًا من سلسلة Pixel 6 وصولًا إلى أحدث الإصدارات، إلا أن التحديث الجديد لم يخلُ من المشكلات التقنية التي اشتكى منها عدد من المستخدمين بعد تثبيته.

وبعد أيام قليلة من ظهور شكاوى تتعلق بتعطل بعض تطبيقات جوجل عند استخدام بيانات الهاتف، كشف مستخدمو هواتف Pixel عن مشكلة جديدة تتسبب في فقدان الاتصال بشبكات الجيل الخامس 5G، حيث تعود الأجهزة تلقائيًا للعمل عبر شبكات 4G LTE فقط رغم توافر تغطية 5G.

شكاوى متزايدة من فقدان اتصال 5G

ووفقًا لتقارير المستخدمين على منصة Reddit، فإن بعض هواتف Pixel، ومنها Pixel 9 Pro وPixel 10 Pro، كانت تعمل بشكل طبيعي على شبكات الجيل الخامس قبل التحديث، لكن بعد تثبيت Android 17 أصبحت غير قادرة على الحفاظ على اتصال 5G بشكل مستمر.

وأشار المستخدمون، إلى أن المشكلة لا تبدو مرتبطة بمشغلي الاتصالات، بل ظهرت مباشرة بعد تحديث النظام، ما دفع الكثيرين إلى البحث عن حلول مؤقتة لحين إصدار تصحيح رسمي من جوجل.

وضع الإصلاح يقدم حلاً مؤقتًا

المثير للاهتمام أن عددًا من المستخدمين تمكنوا من استعادة اتصال 5G عبر تفعيل "وضع الإصلاح" (Repair Mode) ثم الخروج منه وإعادة تشغيل الهاتف.

ويمكن تنفيذ هذه الخطوة من خلال التوجه إلى: الإعدادات > النظام > وضع الإصلاح > الدخول إلى وضع الإصلاح > إعادة التشغيل، وأكد بعض المستخدمين أن الهاتف عاد للاتصال بشبكات 5G بشكل طبيعي بعد تنفيذ هذه العملية دون الحاجة إلى أي خطوات إضافية.

ويُستخدم وضع الإصلاح أساسًا لحماية البيانات الشخصية أثناء صيانة الهاتف، حيث يمنع الوصول إلى الصور والرسائل وجهات الاتصال والتطبيقات، لكنه يبدو أنه ساعد أيضًا في معالجة الخلل الذي ظهر بعد التحديث.

مزايا جديدة رغم المشكلات

ورغم هذه المشكلات، يجلب Android 17 مجموعة من الميزات الجديدة، أبرزها ميزة App Bubbles التي تسمح بتحويل التطبيقات إلى نوافذ عائمة لتسهيل تعدد المهام، بالإضافة إلى ميزة Screen Reactions التي تتيح تسجيل الشاشة مع تصوير المستخدم بالكاميرا الأمامية في الوقت
نفسه مع إزالة الخلفية بالاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي.

في المقابل، أكدت جوجل أنها على علم ببعض الأخطاء التي ظهرت بعد التحديث، بما في ذلك اختفاء الأدوات (Widgets) لدى بعض المستخدمين، ومن المتوقع أن تعالج هذه المشكلات عبر تحديثات قادمة.